- Verantwortung für den Kundenservice vom Auftrag bis zur Rechnung
- Verständnis der Kundenbedürfnisse und lösungsorientierte Betreuung
- Pro-aktive Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertrieb, mit in- und externen Stakeholdern, um einen bestmöglichen Support und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Erster Ansprechpartner für alle Kundeninteraktionen: telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Verfolgung logistischer Fragen und Koordination der Lieferungen
- Verantwortlich für die Bearbeitung von Liefer- und Rechnungsbeschwerden
- Koordinierung mit der Qualitäts- und Logistikabteilung
- Schulung von Teammitgliedern und/oder neuen Mitarbeiter:innen
- Vorzugsweise Bachelor-Abschluss und/oder eine gleichwertige Erfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einer kaufmännischen Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Kenntnisse und Verständnis der Prozesse von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung
- Starke Kundenorientierung: service- und lösungsorientiert
- Kommunikationsstark, aufgeschlossen und ein Teamplayer, eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Flexibilität und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Computerkenntnisse: Microsoft Office/ SAP
- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse sind Voraussetzung
- Gute Englischkenntnisse erwünscht
- Die Gewissheit, durch Ihre tägliche Arbeit einen echten Beitrag zur medizinischen Versorgung und zum Wohlbefinden von Patienten zu leisten
- Ein engagiertes Team in einem innovativen internationalen Unternehmen
- Verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit
- Sorgfältige und umfangreiche Einarbeitung
- Ein Vergütungspaket mit attraktiven
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Callcenter Agent
vor 3 Wochen
AlphaConsult KG Ettlingen, DeutschlandÜber uns · Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach · Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. · Wir sind die AlphaConsult KG und Dein Partner für Beruf und Karriere. · Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleist ...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
AlphaConsult KG Ettlingen, DeutschlandÜber uns · Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach · Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. · Wir sind die AlphaConsult KG und Dein Partner für Beruf und Karriere. · Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleist ...
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Freiberuflich Im Außendienst
vor 1 Woche
ASC-DRONE Kehl, Deutschland**ASC-DRONE** ist ein Unternehmen von überschaubarer Größe mit Sitz in Straßburg, das sich auf die Reinigung von Dächern, Verkleidungen, Fassaden, Solar · - / Photovoltaikmodulen... mit Drohne spezialisiert hat. · Im Rahmen seiner Entwicklung suchen wir selbstständige Handelsvert ...
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Quereinsteiger Sales Agent
vor 2 Wochen
Papershift GmbH Karlsruhe, Deutschland**Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf di ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 3 Wochen
PreZero Knittlingen, DeutschlandWer wir sind. · PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie dem Re ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care Agent
vor 4 Tagen
PreZero Knittlingen, DeutschlandWer wir sind. · PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie dem Re ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 6 Tagen
PreZero Knittlingen, DeutschlandWer wir sind. · PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie dem Re ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 4 Tagen
PreZero Knittlingen, Deutschland**Wer wir sind.**: · PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie d ...
Customer Care Agent DACH - Baden-Württemberg, Deutschland - Mölnlycke
Beschreibung
Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung. Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern.
Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung haben wir unser Customer Care Team dezentralisiert, um ein nahtloses Kundenerlebnis, einen erstklassigen Service und Mehrwert zu bieten.
Unser Team wächst weiter, dafür suchen wir SIE, als erfahrenen Customer Care Agent DA CH (m/w/d), um unsere Geschäftskunden in der Schweiz und vertretungsweise in Deutschland und Österreich zu betreuen.
Ihre Aufgabe:
Als Mitglied unseres Customer Care Teams bieten Sie unseren Kunden einen erstklassigen Service und unterstützen diese während der gesamten Customer Journey vom Auftragsmanagement bis zur erfolgreichen Lieferung. Durch Ihre Arbeit tragen Sie maßgeblich dazu bei, effiziente Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit zu garantieren – Customer Centricity.
Standortoptionen : Düsseldorf (Hybrid), Schweiz bzw. remote
Regionale Verantwortung : Schweiz , Deutschland, Österreich
Was Sie bewegen und bewirken:
Was Sie mitbringen und beherrschen:
Worauf Sie sich bei uns freuen können:
