IT Support - Hamburg, Deutschland - LTIMindtree

Beschreibung

Job Title: Vor-Ort IT Support Location: Hamburg, Germany

Vor-Ort IT Support Mitarbeiter mit Deutschkenntnissen (C1 Level) und Fahrerlaubnis

Die Stelle erfordert ausgezeichnete deutsche Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) sowie gute Fähigkeiten im Umgang mit Kunden, um deutsche Benutzer eines großen Kunden in Rostock zu betreuen.

Hervorragende Fähigkeiten zur Zusammenarbeit sowie die Fähigkeit zur Kommunikation, zur Dokumentation von Problemen und zur effektiven Zusammenarbeit mit anderen Resolver-Teams und L3 auf Englisch sind unerlässlich.

Gültiger Führerschein (Klasse B) zur Betreuung von Nutzern des Kunden an deren Standorten im gesamten Rostocker Stadtgebiet mit dem Fahrzeug des Teams.

Der ideale Kandidat muss ein erfahrener technischer Fachmann aus dem gleichen oder einem ähnlichen Bereich sein und über umfangreiche Erfahrung in der Unterstützung von Windows-Benutzern verfügen.

Starke Fähigkeiten zur Fehlerbehebung zur Diagnose und schnellen Lösung einer Vielzahl von Anwendungsproblemen basierend auf Kenntnissen in Windows, O365, Netzwerk und VPN.

Die Person trägt zur Erreichung verschiedener Projektergebnisse (SLAs, KPIs, Verbesserungen usw.) und zum Wissensaustausch (Dokumentation) bei.

Kollaborativer Teamgeist mit anderen Teams in Hamburg und im Ausland
+ Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung