Mitarbeiter/in im Patientenservice - Düsseldorf, Deutschland - Universitätsklinikum Düsseldorf

Beschreibung

Der/Die Patientenmanager*in ist zentraler Ansprechpartner*in und lnformationsgeber*in zur Koordination und Organisation von Gesundheits- und ausgewählten Serviceleistungen
Der/Die Patientenmanager*in organisiert insbesondere die Aufnahmeplanung des stationären Aufenthaltes incl. notwendiger prästationärer Diagnostik
Er/Sie steuert die Ressourcenkapazitäten der Klinik im Sinne einer optimalen Auslastung
Er/Sie leistet Unterstützung bei der Informationssammlung (z. B. Anfordern von externen Befunden, Arztbriefen, etc.)
Ermittlung der Hilfebedarfe, Ressourcen und Risiken zur Planung des Hilfe- und Unterstützungssystems (Assessment)
Weiterentwicklung und Ausbau des internen und externen Netzwerkes
Ersteinschätzung der Versorgungs- und Unterstützungsbedarfe der Patienten*innen und Angehörigen zusammen mit den Betroffenen und den Mitgliedern des multidisziplinären Teams (Ärzt*innen, Pflege, Therapeut*innen, Sozialdienst)
Kontaktaufnahme mit anderen Kliniken nach Rücksprache mit dem Ärztlichen Dienst
Koordination von Verlegungen von und in externe Kliniken
Der/Die Patientenmanager*in arbeitet im Rahmen einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag im Tagdienst
/Der/Die Patientenmanager*in organisiert insbesondere die Aufnahmeplanung des stationären Aufenthaltes incl. notwendiger prästationärer Diagnostik
Er/Sie steuert die Ressourcenkapazitäten der Klinik im Sinne einer optimalen Auslastung
Er/Sie leistet Unterstützung bei der Informationssammlung (z. B. Anfordern von externen Befunden, Arztbriefen, etc.)
Ermittlung der Hilfebedarfe, Ressourcen und Risiken zur Planung des Hilfe- und Unterstützungssystems (Assessment)
Weiterentwicklung und Ausbau des internen und externen Netzwerkes
Ersteinschätzung der Versorgungs- und Unterstützungsbedarfe der Patienten*innen und Angehörigen zusammen mit den Betroffenen und den Mitgliedern des multidisziplinären Teams (Ärzt*innen, Pflege, Therapeut*innen, Sozialdienst)
Kontaktaufnahme mit anderen Kliniken nach Rücksprache mit dem Ärztlichen Dienst
Koordination von Verlegungen von und in externe Kliniken
Der/Die Patientenmanager*in arbeitet im Rahmen einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag im Tagdienst
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