Kundenberater (m/w/d) Energiebranche | Vollzeit | Teilzeit | Home Office - Hamburg, Hamburg, Deutschland - naturstrom AG

Beschreibung

Energiewende mitgestalten naturstrom ist der fû¥hrende unabhûÊngige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Seit 1998 stehen wir fû¥r eine klima- und umweltfreundliche sowie dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche sowie im Bereich MobilitûÊtslûÑsungen und arbeiten als naturstrom-Gruppe mit û¥ber 500 Kollegen:innen kontinuierlich an einer zukunftsfûÊhigen und bû¥rgernahen Energie- und MobilitûÊtswende. Wir suchen zur VerstûÊrkung unseres Teams fû¥r unseren Standort Hamburg zum nûÊchstmûÑglichen Zeitpunkt in Festeinstellung eine/n Sachbearbeiter:in Kundenservice Inbound m/w/d in Voll- oder Teilzeit Was Sie bei uns machen
• Betreuung unserer Kunden und Beantwortung von Produkt- und Abrechnungsfragen per Telefon, E-Mail, Post und Online-Portal
• Erfassung von Neukunden in unserer energiewirtschaftlichen Software
• Unterstû¥tzung bei der Zahlungsverbuchung und dem Forderungsmanagement
• Erstellen von Kunden-Abrechnungen
• Dokumentation und Datenpflege
• Beratung von Interessenten zu unseren Leistungen Was Sie mitbringen
• Abgeschlossene kaufmûÊnnische Ausbildung (z.B. als Kauffrau/-mann fû¥r Bû¥rokommunikation, Industriekauffrau /- mann)
• Idealerweise Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
• Interesse an der Energiewirtschaft
• Erfahrung im Umgang mit MS Office Was Sie erwarten kûÑnnen
• Die MûÑglichkeit, innovative Wege fû¥r die dezentrale Energiewende mitzugestalten und aktiv Entscheidungs- und GestaltungsspielrûÊume zu nutzen
• flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• zukunftssicherer und krisensicherer Arbeitsplatz
• wertschûÊtzendes Miteinander mit Duz-Kultur
• offene Tû¥ren und kreative KûÑpfe
• lebendiger Austausch û¥ber die Standorte hinweg 〓 sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeitendenfahrten
• Raum fû¥r eigene Ideen und Wissensaustausch
• individuelle WeiterbildungsmûÑglichkeiten und Unterstû¥tzung bei Ihrer beruflichen Entwicklung
• flexible Arbeitszeitmodelle und Vertrauensarbeitszeit
• gute Vereinbarkeit von Job und Familie
• Homeoffice-MûÑglichkeiten
• vielfûÊltige Sport- und Gesundheitsangebote ganz fû¥r sich oder in der Gruppe
• Mitarbeitendenvergû¥nstigungen, û–PNV-Zuschuss, kostengû¥nstiges Leasingbike, Kindergartenzuschuss
• nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und BerufsunfûÊhigkeitsversicherung Was macht uns als GeschûÊftsfeld Urbanes Wohnen und Gewerbe aus? Sie haben Lust in einem hoch dynamischen Team zu arbeiten, das sich zum Ziel setzt, die Energieversorgung jeden Tag ein Stû¥ckchen grû¥ner und nachhaltiger zu machen? Dann kommen Sie zu uns ins Team Wir entwickeln innovative, dezentrale, sektorengekoppelte Quartiersprojekte mit dem Fokus auf 100% erneuerbare Energien (Strom, WûÊrme, e-MobilitûÊt). Mehr û¥ber unsere Konzepte finden Sie unter: Website Vielfalt, Eigenverantwortung, Teamarbeit 〓 so sieht der Arbeitsalltag bei naturstrom aus. Sie setzen sich gemeinsam mit uns bewusst fû¥r eine umweltschonende, nachhaltige Energieversorgung ein. Wir bieten Ihnen einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche, gekennzeichnet durch GestaltungsmûÑglichkeiten und einen gesellschaftlich und ûÑkologisch wichtigen Auftrag.