Customer Service Agent - Berlin - Broke + Schön

    Broke + Schön
    Broke + Schön Berlin

    vor 3 Tagen

    Nebenberuflich
    Beschreibung

    Stellenbeschreibung

    Für unser Office in Berlin F`hain suchen wir Verstärkung im Customer Support Team.
    Du kannst ab sofort als Werkstudent bei uns arbeite an 2 bis 3 Tagen/Woche, mindestens 16 Std./Woche. 

    BROKE+SCHÖN vereint kreative Mode, ein starkes Gemeinschaftsgefühl und eine offene Unternehmenskultur. In unserem Fashion Concept Store schaffen wir ein inspirierendes Einkaufserlebnis, das von Individualität und Teamwork geprägt ist. Unsere horizontal organisierte Unternehmenskultur schafft Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und eine enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir legen großen Wert auf ein integratives und kooperatives Arbeitsumfeld, in dem engagierte Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen willkommen sind.

    Als Teil des Customer Service Teams bist du für eine empathische und lösungsorientierte Kommunikation zu unserer Community verantwortlich. 

    Deine Aufgaben

    • Du bearbeitest sämtliche Kund:innenanfragen und bist dabei die erste Anlaufstelle für unsere Community 
    • Du betreust Anfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Social Media 
    • Du findest für jedes Anliegen eine schnelle, pragmatische und kundenorientierte Lösung – z. B. bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen oder unseren Produkten 
    • Du pflegst und aktualisierst Kund:innendaten in unserem CRM-System und sorgst für eine saubere Dokumentation 
    • Du erfasst Kund:innenfeedback und unterstützt uns dabei, unsere Prozesse und den Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln 
    • Du arbeitest eng mit unserem Einkaufsteam, unseren Stores sowie unserem externen Logistikpartner zusammen 

    Dein Profil

    • Du bist derzeitig eingeschriebene/r Student/in 
    • Kommunikationsstärke gehört zu deinem Talent: du bist freundlich, geduldig und weißt, wie man sich auf verschiedenen Kanälen ausdrückt 
    • Du handelst stets kundenorientiert, da die Bedürfnisse unserer Community für dich an erster Stelle stehen
    • Lösungsorientiertes Denken und Handeln sind für dich selbstverständlich 
    • Du bringst eine technische Affinität mit: CRM-Systeme und moderne Kommunikationstools sind dir vertraut 
    • Du verfügst über sehr gute Deutsch- (Level C1) und gute Englischkenntnisse (Level B2) in Wort und Schrift

    Warum wir?

    • Wertschätzende, horizontal organisierte Unternehmenskultur
    • Die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und zu entfalten
    • Unbefristeter Arbeitsvertrag
    • Flexible Arbeitszeiten
    • Minutengenaue Abrechnung 
    • Comeasyouare- es gibt keinen Dresscode. Hauptsache du fühlst dich wohl
    • Hybrides Arbeitsmodell
    • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
    • BrokiBreakfast/Lunch Club
    • DogfriendlyOffice
    • Auswahl an Benefits
    • Weihnachtsfeier, Team Events, Geschenke
    • Einen schönen Arbeitsplatz mitten in Berlin Friedrichshain
    • Bis zu 40% Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment für dich

    Tipps für deine Bewerbung

    Und wie gehts jetzt weiter? 
    Wir bemühen uns, alle Bewerbungen so schnell wie möglich zu sichten und dir zeitnah eine Rückmeldung zu geben. Wenn deine Bewerbung überzeugt, durchläufst du unseren zweistufigen Prozess:

    1. Online-Bewerbungsgespräch – Lerne das Team in einem Video-Call kennen.
    2. Look & Feel im Office – Erlebe unsere Arbeitsweise vor Ort, lerne uns persönlich kennen und teste dein Können mit einer kleinen Aufgabe. 
    Ready? Dann schick uns deine Bewerbung mit einem aktuellen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deiner Motivation. Wir freuen uns auf dich

    Über uns

    Seit 2009 ist Broke+Schön Teil der Berliner Mode Szene und steht seither für individuelle Fashion Pieces, die einfach Spaß machen. Was mit einem einzigen Store im Herzen von Berlin Friedrichshain begann, ist mittlerweile auf fünf Fashion Stores und einem  Accessoire Store in Berlin, einen Store auf der Hamburger Schanze, einen Store in Köln auf der Ehrenstraße und einem internationalen Online Shop gewachsen. So wie unsere Geburtsstadt Berlin ist auch Broke+Schön bunt, einzigartig und trendy.

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin, Berlin Fernarbeitsplatz

    Für unsere offene Position als Kundenservice Agent (d/m/w) suchen wir dich. · Aufkommende Fragen und Anliegen unserer Geschäftskunden bearbeitest du im täglichen Kontakt mit ihnen. · ...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin, Berlin

    Wir suchen einen · Gast-Service-Agenten · (m/w/d) ab sofort oder nach Vereinbarung · Du bist unser Gesicht gegenüber unseren Gästen! Wir bieten dir die Möglichkeit dich selbst einzubringen und deinen eigenen Stil zu leben. ...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin

    Willkommen bei der Frasers Hospitality International mit familiärem Charakter Design freche Farbakzente Intuitive Technologie Ein modern luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel in bester Lageideal für Geschäfts- und Individualreisende wobei alles nach dem Motto Work and play to ...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin Ganztags

    Um den digitalen Gesundheitsschutz weiter voranzutreiben und noch mehr Menschen den Zugang zu sinnvoller Vorsorge zu ermöglichen. Wir suchen einen neuen empathischen Customer Service Agent (m/w/d) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von (ausschließlich) 40 Stunden. · ...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin Employee

    Willkommen bei der Frasers Hospitality International mit familiärem Charakter Design freche Farbakzente Intuitive Technologie Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel in bester Lage ideal für Geschäfts- und Individualreisende bei dem alles nach dem Motto ...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Tagen

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin Employee

    Wir suchen einen dynamischen Kollegen zum Kundenservice in unserem Team an unseren Standorten Berlin! · Du bist der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden · ...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Tagen

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin

    Kleine und mittlere Unternehmen sind das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Doch oft fehlen ihnen die finanziellen Mittel,{br} um ihren Cashflow zu sichern oder Wachstumschancen zu nutzen. · ...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin, Berlin Ganztags

    Wir suchen Menschen, die mitdenken. Die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen und zu wachsen – fachlich, menschlich, im Team. · ...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Tagen

    Nur für registrierte Mitglieder Germany

    Bei Shiftmove entwickeln wir die nächste Generation vernetzter Mobilitätsprodukte, mit denen Unternehmen fundierte, datenbasierte Entscheidungen treffen können. · ...

  • Service Center Agent

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin

    Du bist für Inbound Tätigkeiten verantwortlich und bearbeitest Reservierungsanfragen. Du berätst und betreust unsere Gäste via Telefon, E-Mail; WhatsApp und Live-Chat. · Der Umgang mit unseren Kunden bereitet Dir Freude · Du hast ein herzliches Auftreten sowie höfliche und kunden ...

  • Legal Services Agent

    vor 2 Tagen

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin

    We suchen Pioniere, die Recht auf neuen Wegen praktizieren und mit uns die Kanzlei der Zukunft entwickeln wollen. · * Erste Berufserfahrung in einem agilen und schnelllebigen Umfeld ist ein Plus* Sehr gute Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse (C1)* Auf der Suche nach einer spanne ...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin

    Wir suchen nach motivierten Menschen, um gemeinsam mit uns ein positives Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu ermöglichen. · Du bist der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest alle eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen. · ...

  • Data Service Agent

    vor 4 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin

    Sie sind in erster Linie für die Unterstützung des Customer Relations-Teams zuständig. · Genauigkeittechnische AffinitätFreude am Umgang mit Zahlengute Deutsch (C1/Muttersprache) und Englisch Kenntnisse · ...

  • Call Service Agent

    vor 1 Tag

    GIG Technology & Real Estate GmbH Berlin

    Annahme eingehender Anrufe im Mieterservice · Aufnahme und Bearbeitung von Stör- und Serviceanliegen · ...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin, Berlin

    +Wir suchen nach einem freundlichen und kompetenten Kundenbetreuer für unser Team im Medienhaus des Berliner Verlags. · +Freundliche und kompetente Kommunikation mit unseren Kunden via Telefon und Mail als 1st und 2nd Level Support · Umfassende Beratung unserer Kunden und Betreuu ...

  • Guest Service Agent

    vor 5 Tagen

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin, Berlin

    In knapp 1.300 exklusiv ausgestatteten und stilvoll eingerichteten Design-Serviced-Apartments bieten wir unseren Gästen die perfekte Alternative zu einem klassischen Hotelaufenthalt. · ...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin

    Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. · ...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin

    Kundenkommunikation: Bearbeitung von Anfragen über Inbound- und Outbound-Telefonie, E-Mail sowie ChatKundenbetreuung: Als Erstkontakt stehst du unseren Kund:innen bei Fragen zur Seite.Wissensmanagement: Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer digitalen Wissen ...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin Employee

    Wir suchen Menschen, die mitdenken. Die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen und zu wachsen – fachlich, menschlich, im Team. · ...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin

    In unbetriebenen Medienhaus des Berliner Verlags entstehen Zeitungen klassisch Print und immer stärker Online. · Passion in der Beratung · ...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Berlin Nebenberuflich

    Du bist als Teil des Customer Service Teams verantwortlich für eine emphatische und lösungsorientierte Kommunikation zu unserer Community.Wir suchen Verstärkung im Customer Support Team. · ...

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