- Betreuung und Beratung der Anwender:innen bei Störungen, Fragen, Prozess- und Personalveränderungen
- Service- und Aufbautätigkeit im Rahmen eines Helpdesksystemes und zentral gesteuerten Standards
- Installation und Betrieb von PC-, ThinClient- und Notebookarbeitsplätzen und Peripherie, sowie standardisiertes Clientmanagement
- Koordination und Umsetzung der Fieldservice-Projekte (z.B. Stations-Umzüge, Windows 11 Rollout)
- Sicherstellung einer hohen Anwender:innenzufriedenheit durch Einhaltung der vorgegebenen und definierten Servicestandards
- Erstellen und Anpassen von aktualisierten Betriebs- und Systemdokumentationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder umfassende Berufserfahrung mit entsprechenden Qualifikationen und fundiertem Wissen
- Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen (Client- und auch Serverseite), Citrix-XenApp-Administration, Clientmanagement-Anwendungen, ActiveDirectory, Softwareverteilung und Virtualisierung von IT-Systemen sind wünschenswert
- Idealerweise Vorkenntnisse im IT-Gesundheitswesen und Krankenhausumfeld
- Routine in Servicetätigkeiten und Fehlerbehebung sowie dem strukturierten und organisierten Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
- Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation und professionelles Auftreten
- Führerschein der Klasse 3/B
- Gesetzlich notwendiger Nachweis über die Immunisierung gegen Masern
- Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit im spannenden und zukunftsorientierten Umfeld der Digitalisierung
- Wir arbeiten in flachen Hierarchien, schätzen kurze Entscheidungswege, bieten flexible Arbeitszeitmodelle und eine attraktive Vergütung
- Wir unterstützen Sie bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Profitieren Sie vom Mitarbeiter:innenrabatt für über 480 Topmarken und Präventionsprogrammen, z.B. Vergünstigungen bei Sportstudios
- Und von unserer Helios Zusatzversicherung Helios Plus mit Wahl-Chefarzt / Chefärztinbehandlung und Wahlleistung
- Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr
IT-Supporter Fieldservice - Hamburg, Deutschland - Helios IT Service GmbH
Beschreibung
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Die Helios IT Service GmbH betreibt und betreut als interner Dienstleister eine Vielzahl von Systemen und Verfahren für die komplette Helios Kliniken Gruppe. Im innovativen Umfeld der Healthcare IT übernehmen wir, neben dem Betrieb unserer Rechenzentren, die Projekt- und Anwendungsbetreuung von Krankenhausinformationssystemen, digitaler Bildverarbeitung sowie eHealth-Lösungen.
Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.
Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir insbesondere Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft sich zu bewerben.
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