Call Center Agent - Potsdam, Deutschland - TCFS Potsdam GmbH

TCFS Potsdam GmbH Potsdam, Deutschland

vor 4 Tagen

Ganztags, Nebenberuflich

Beschreibung

Wir suchen ab sofort einen: Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit / Teilzeit in Potsdam.

Standort: Hauptbahnhof Potsdam
Eintritt: ab sofort

Deine Benefits:

Mobiles Arbeiten: 80% Home-Office und 20% vor Ort
Unser Eltern-Kind-Raum bietet dir die Möglichkeit, Beruf und Familie optimal miteinander zu vereinbaren
Dein Start bei Telefónica: Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung
Kommunikation:Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag); die Möglichkeit die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns ebenfalls selbstverständlich
Für Verpflegung ist gesorgt:Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen dir jederzeit zur Verfügung
Trainings: Relevante Trainings für deinen Job sind für uns selbstverständlich
Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln / Firmenparkplatz
Vergünstigungen bei Partnerfirmen / Eigenprodukten
Leistungsorientierte Zuschläge / Betriebliche Altersvorsorge

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

Telefonie (Inbound) mit den Vertriebspartnern der Telefonica
Multiskillausprägung (Backoffice + Call)
Technischer und IT-Support

Was bringst Du als Call Center Agent (m/w/d) mit?

Technisches Verständnis
Begeisterung für die Arbeit mit verschiedenen Programmen
Service- und lösungsorientiertes Arbeiten
Schnelle Auffassungsgabe, um technische und kaufmännische Zusammenhänge schnell zu verstehen und Maßnahmen daraus abzuleiten
Spaß an Helpdesktätigkeiten
Telefonie- und Backofficetätigkeiten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englisch Grundkenntnisse

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.

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