Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Sie bieten einen kompetenten First-Level-Support für Benutzeranfragen, bearbeiten Benutzeranträge, sind Teil der Servicedesk-Telefonhotline und leisten eine umfassende Endbenutzerbetreuung der Mitarbeiter vor Ort.
- Sie nehmen Vorgänge präzise im Ticketsystem und per E-Mail auf und pflegen diese.
- Sie sind Teil des Rufbereitschaftsteams für eine reibungslose IT-Funktionalität.
- Sie bringen Ihr Fachwissen ein, um eine optimale IT-Unterstützung zu gewährleisten.
- Sie verfügen über eine Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
- Sie zeichnen sich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Affinität zu IT-Themen aus.
- Sie überzeugen durch eine ausgezeichnete Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit in der Arbeitsausführung.
- Sie sind bereit für eine Home-Office-Tätigkeit und verfügen über einen zuverlässigen Internetzugang.
Mitarbeiter (w/m/d) Servicedesk - Wiesbaden, Deutschland - DekaBank
Beschreibung
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