Call Center Mitarbeiter - Frankfurt am Main, Deutschland - Page Personnel

Beschreibung

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Beratungsbranche, das sich auf Personalbeschaffung und Karriereentwicklung spezialisiert hat. Als Innovator in seinem Bereich strebt unser Kunde danach, sowohl Arbeitssuchenden als auch Unternehmen hochwertige Beratungsdienstleistungen anzubieten.

• Entgegennahme eingehender Anrufe und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Bereitstellung umfassender Beratungsdienstleistungen zu Themen wie Stellenangebote, Bewerbungstipps und Karriereberatung
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundeninformationen in den internen Systemen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und der Optimierung des Kundenerlebnisses im Call Center
• Aktive Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenanliegen effizient zu lösen und Kundenbedürfnisse zu erfüllen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Call Center oder in der Beratungsbranche
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich in die Lage des Kunden zu versetzen
• Empathie und Geduld im Umgang mit verschiedenen Kundenanliegen und -bedürfnissen
• Teamfähigkeit und Flexibilität sowie die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit einem hohen variablen Bonusanteil basierend auf der Leistung
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Trainingsprogramme
• Dynamisches Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen mit modernen Arbeitsbedingungen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur teilweisen Remote-Arbeit, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten
• Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen sowie die Möglichkeit zur beruflichen Entwicklung innerhalb des Unternehmens