- Unterstützung der Kunden, Händler und Kollegen aus dem Inland und Ausland per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff bei allen anfallenden Hardware-, Software sowie Firmwarefragen.
- Analyse und Klassifikation der Fehlerbeschreibung im Problemfall.
- Produktbezogene Unterstützung der Nutzer und Planer auf Ebene des Second Level Supports.
- Dokumentation und Analyse der Supportfälle und Bericht an das Management.
- Pflege und kontinuierliche Überprüfung unseres FAQ-Systems (in Deutsch und Englisch).
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder in der Elektronik.
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich technischer Support, Kundenhotline/ Kundendienst, vorzugsweise Second Level Support.
- Spaß am (telefonischen) Kundenkontakt und technische Affinität.
- Vertiefte Kenntnisse von Microsoft Netzwerken, Microsoft Azur und Windows Betriebssystemen sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
- MCSA-Zertifizierung von Vorteil.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Work-Life-Balance // Flexible Arbeitszeit, Remote Work (bis zu 4 Tagen/ Woche), 30 Tage Urlaub ohne Probezeitsperre
- Nachhaltige Mobilität // Kostengünstiges Leasing von Jobrad und E-Bikes
- Gesundheit // 30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat, Mitarbeiterhilfsprogramm zu allen Lebensfragen, freie Getränke & frisches Obst
- Familie & Vorsorge // bis zu 250 € brutto Kitazuschuss im Monat, Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (40 € zzgl. 20% des Umwandlungsbetrags), exklusive Mitarbeiterrabatte
- Wachstum & Weiterbildung // strukturierter & inspirierender Onboardingprozess, praxisorientierte Trainings im Inhouse Schulungszentrum, Zugang zu Busuu, Allegion Academy & LinkedIn Learning, Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden
- Kultur // Mitreißender Spirit , flache Hierarchien, ein buntes Team aus 13 Nationen, große Hilfsbereitschaft & Zusammenhalt, viele tolle Events
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SimonsVoss Technologies GmbH Unterföhring, DeutschlandGestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik · Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu ...
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SimonsVoss Technologies GmbH Unterföhring, DeutschlandGestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik · Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu ...
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Werkstudent Mechanik
vor 2 Wochen
SimonsVoss Technologies GmbH Munich, DeutschlandStudieren und nebenbei etwas dazuverdienen? Das geht flexibel beim Pionier für digitale Schließtechnik · Ab sofort suchen wir Dich als Werkstudent für den Bereich Forschung & Entwicklung. Bei uns lernst du alles über die abwechslungsreiche Arbeitswelt eines der innovativsten Tech ...
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Vertriebsleiter Region Dach Für Technische
vor 1 Woche
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Werkstudent Marketing Communications
vor 2 Wochen
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Werkstudent Marketing Communications
vor 3 Wochen
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Mitarbeiter Technische Dokumentation
vor 2 Wochen
Allegion Munich, DeutschlandArbeite beim Pionier für digitale Schließtechnik und gestalte mit uns die Welt von morgen · Du willst etwas bewegen, mitentscheiden und gestalten? Du kannst dich für zukunftsfähige Technologien begeistern und wünschst dir den kollegialen Spirit eines schnellwachsenden, mittelstän ...
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Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst
vor 3 Wochen
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Assistenz Technisches Produktmanagement
vor 2 Wochen
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Sales Assistent
vor 2 Wochen
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 3 Wochen
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 2 Wochen
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Werkstudent Telemarketing
vor 4 Tagen
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Mitarbeiter Technisches Produktmanagement
vor 3 Tagen
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Strategischer Einkauf
vor 4 Tagen
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Vertrieb Im Außendienst Für Digitale
vor 5 Tagen
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Online Und Print Redakteur/in Für B2B High-tech
vor 2 Tagen
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Teamassistenz Vertrieb
vor 2 Wochen
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Kaufmännisch-technischen Mitarbeiter/in in Der
vor 1 Woche
Huber SCHLIESSTECHNIK GmbH & Co. KG Freising, Deutschland**Kaufmännischer Technischer Mitarbeiter/-in in der Projektleitung (m/w/d)**: · - **Huber SCHLIESSTECHNIK - Ihr Sicherheitsprofi**_ · Seit mehr als 30 Jahren agieren wir als traditionelles Familienunternehmen erfolgreich in der Sicherheitsbranche und beschäftigen derzeit über 15 ...
Mitarbeiter Kundensupport für digitale Schließtechnik - Unterföhring, Deutschland - Allegion
Beschreibung
Gestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik
Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu geschützteren und intelligenteren Lebensräumen. Dies erreichen wir durch kontinuierliche Innovation, Teamgeist und eine tief verwurzelte Leidenschaft für die Branche.
Als Mitarbeiter im technischen Support unterstützt du unsere Kunden bei anspruchsvollen technischen Problemen. Du gehörst zur zentralen Anlaufstelle für komplexe Kundenanfragen und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Klingt spannend? Dann tauche ein in unsere schlüssellose Welt, die Dynamik mit Sicherheit verbindet und jeden Tag neue Herausforderungen bietet.
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KLINGT SPANNEND?
Dann freut sich Anne Paffile auf deine Bewerbung an Ruf uns gerne an, wenn du noch Fragen hast.
SimonsVoss Technologies GmbH | Feringastraße 4
85774 Unterföhring | Germany | Tel
Nicht sicher, ob deine Erfahrung perfekt auf die Stelle passen?
Wir bei SimonsVoss setzen uns dafür ein, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn du dich für diese Stelle interessierst, aber deine bisherigen Erfahrungen nicht komplett mit allen Punkten der Stellenbeschreibung übereinstimmen, solltest du dich trotzdem bewerben. Vielleicht bist du genau die richtige Person für diese Stelle.
Wir feiern, wer wir sind
SimonsVoss ist ein stolzer Teil der internationalen Allegion-Gruppe - ein global agierendes Netzwerk im Bereich Sicherheit. Gemeinsam mit Allegion setzen wir uns für vielfältige und integrative Arbeitsplätze ein. Alle Bewerbende finden bei uns Beachtung, unabhängig von Erfahrung, Aussehen, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Handicap, sexueller Orientierung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Allegion plc, 2014 | Block D, Iveagh Court, Harcourt Road, Dublin 2, Co. Dublin, Irland
REGISTRIERT IN IRLAND MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG, REGISTRIERT UNTER DER NUMMER 527370".
