- die Laufbahnbefähigung für den mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienst oder
- eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r bzw. der abgeschlossene Fortbildungslehrgang I (FL I) oder der Abschluss als Verwaltungsbetriebswirt/-in (VWA) bzw. Betriebswirt/-in (VWA) oder
- eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/-r, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r, Notarfachangestellte/-r, Steuerfachangestellte/-r oder Justizfachangestellte/-r
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Belastbarkeit im Publikumsverkehr
- anwendungsbereite Kenntnisse der Standard- und fachspezifischen Software
- Kenntnisse der einschlägigen Rechts- und Verwaltungsvorschriften
- ein ausgeprägtes Informationsverhalten, eine hohe Auffassungsgabe und Beweglichkeit des Denkens, die Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum teamorientierten Verhalten sowie eine damit verbundene ausgeprägte Kooperationsfähigkeit
- individuelle Beratungen zu allen Leistungen des Bürgerservice (telefonisch und Vor-Ort) und zu einzelnen Leistungen der Stadtverwaltung Erfurt und anderer Behörden sowie zu Bearbeitungsgrundsätzen, Genehmigungs- und Versagungsvoraussetzungen im Aufgabenbereich des Pass- und Meldewesens
- qualifizierte Weiterleitung an die zuständigen Stellen
- Bearbeitung von Vorgängen im Aufgabenbereich, insbesondere auf dem Gebiet des Melde-, Pass- und Ausweisrechtes sowie der Kfz-Zulassung, beispielsweise Bearbeitung des Melderegisters Um- und Abmeldungen von Fahrzeugen Ausgabe von Dokumenten Prüfung aller vorgelegten Dokumente und Urkunden auf Echtheit Prüfung der Staatsangehörigkeit, sofern nicht den Hauptsachbearbeitern vorbehalten Einholung von Ermächtigungen für die Ausstellung von Personaldokumenten bei Unzuständigkeit von anderen Behörden einschl. Ausland
- Entgegennahme von Anträgen, ggf. einschließlich Ausfüllhilfe und die Weiterleitung an das zuständige Fachamt
- ggf. Festsetzung entsprechender Gebühren und Schaffung der Voraussetzung der Zahlbarmachung
- Bereitstellung von Informationsmaterialien einschließlich städtischer Beschlüsse und Satzungen mit Ausnahme derer zum Bauwesen
- Auskunftsersuchen aus dem Melderegister
- Klärung von Anfragen, Beschwerden und sonstigen Unklarheiten mit den anderen Fachämtern
- Klärung/Vorladung zu offenen Zahlungsvorgängen, fehlender Wohnungsgeberbescheinigungen, Aufforderungen zur Erfüllung der Ausweis- und Meldepflicht
- Prüfung der Anerkennung von Geburten/Eheschließungen/Ehescheidungen im Ausland
- Aufbereitung der zurückgelieferten Personalausweise und Reisepässe für die Ausgabe
- Einleitung von Bußgeldverfahren
- Auslage und Bereitstellung aktueller Informationsmaterialien von Stadt, Land und Bund
- Postversand an zuständige Stellen und Bearbeitung von Posteingängen
- Durchführung und Auswertung statistischer Erhebungen
- ein kollegiales Team und eine intensive Unterstützung während Ihrer Einarbeitung,
- 30 Tage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr bei einer Kalenderwoche von fünf Arbeitstagen,
- eine betriebliche Altersvorsorge in der Zusatzversorgungskasse des öffentlichen Dienstes,
- tariflich vermögenswirksame Leistungen,
- ein ermäßigtes Ticket für den Personennahverkehr ("Job-Ticket"),
- ein flexibles Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit von Freizeitausgleich,
- einen sicheren Arbeitsplatz,
- eine bedarfsgerechte fachliche und persönliche Weiterbildung,
- einen Anspruch auf Bildungsfreistellung gemäß dem Thüringer Bildungsfreistellungsgesetz sowie
- gesundheitsfördernde und -erhaltende Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements
Sachbearbeiter Bürgerservice Meldeangelegenheiten - Erfurt, Deutschland - Stadtverwaltung Erfurt
Beschreibung
Anforderungsprofil
1. Erforderlich ist:
2. Wünschenswert sind:
Die erforderlichen Zeugnisse/Nachweise sind der Bewerbung beizufügen. Sollten die erforderlichen Nachweise nicht beiliegen, führt dies zu einem Ausschluss aus dem Bewerberverfahren. Auch interne Bewerber werden aufgefordert, die erforderlichen Nachweise der Bewerbung beizufügen.
Aufgabengebiet
1. Durchführung von Bürgerberatungen, insbesondere
2. Bearbeitung von Anliegen und Anträgen im Bürgerservice (Publikumsverkehr), insbesondere
3. Hintergrundtätigkeiten im Aufgabenbereich, insbesondere
Die Ausübung dieser Tätigkeiten erfordert die Bereitschaft zur Wahrnehmung von Diensten an Samstagen und zu Sonderöffnungszeiten.
Wir bieten
Neben dieser anspruchsvollen und interessanten Tätigkeit bieten wir Ihnen: