- Zentraler Ansprechpartner (w/m/d) für alle Fragen rund um Software und Hardware (1st Level Support)
- Annahme und Bearbeitung von Störungsfällen im Rahmen des 1st Level Supports (Email / Telefon / persönlich)
- Priorisierung, Klassifizierung sowie Dokumentation der eingehenden Störungen im JIRA Ticketsystem
- Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachstehende Einheit
- Allgemeine telefonische Beratung, ggf. Problemlösung vor Ort / per remote-Zugriff (RDP)
- Sicherstellen der Einhaltung von IT-Sicherheitsvorgaben
- Teilnahme an IT-Projekten (Teil des Projektteams)
- Aktive Pflege und Dokumentation in der Service Desk Knowledge Base
- Technischer Support, Teilnahme an Workshops, Schreiben von User Storys, Bug Fixing sowie Dokumentation
- Abgeschlossenes Studium im Bereich der Fachinformatik
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Eigenständiges Arbeiten & zielorientierte Lösungsfindung
- Kommunikationsbereitschaft per Email / Telefon / Ticket (Englisch)
- Grundsätzliches IT-Verständnis
- Lernbereitschaft
- Kundenorientiert
- Ein Jahreslohn beträgt 36000 €
- Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
- Eine persönliche Projektbetreuung
- Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
- Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
- Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
- Exklusive Jobangebote
- Networking in verschiedenen Branchen
Beratung Hardware und Software Rollout - Meerbusch, Deutschland - univativ GmbH
Beschreibung
Baldmöglichst, bis zum , mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Meerbusch | Medienbranche | Berufseinsteiger | 36000€ im Jahr | Projekt-ID D _1S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Dein Herz schlägt für IT? Dann haben wir genau das passende Projekt für Dich Unterstütze unseren Kunden als Berater für Hardware und Software Rollout / Support (m/w/d) in einem innovativen Team. Neben einem vielversprechenden Karriereeinstieg profitiertest Du von den Fortbildungsmöglichkeiten durch verschiedene Workshops und Schulungen in unserer univativ academy Also worauf wartest Du? Bewirb Dich noch heute
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