Job in der Schweiz: Beraterin Kundenservice, 100 % - Düsseldorf, Deutschland - Bank Avera

Beschreibung

Job in Wetzikon/ZH:

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenkontakt und begeisterst mit einem jederzeit freundlichen, kompetenten und bedürfnisorientierten Service.

DEINE AUFGABEN

* Aktive telefonische Beratung und bedürfnisgerechter Verkauf von Basisprodukten und -dienstleistungen
* Erkennung von Kundenbedürfnissen in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und Pensionsplanung mit nachfolgender Weitervermittlung an die zuständige Vertriebseinheit
* Erste Ansprechperson für Anfragen im Bereich E-Banking, Mobile Banking und TWINT
* Entgegennahme und Triage von eingehenden Telefonanrufen für die Gesamtbank
* Sicherstellung und Verarbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
* Terminvereinbarungen für Vertriebsmitarbeitende
* Professioneller Umgang mit Kundenreaktionen

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