Beschreibung

Zur Erweiterung unseres Teams in Hachenburg suchen wir daher eine

Tourismuskauffrau / Reiseverkehrs­kauffrau (m/w/d) für den Bereich Privatreisen

Lufthansa City Center - Reisebüro Wüst – Ansprechpartner Nr. 1 rund um Reisen, im Westerwald und im Web

Als Familienunternehmen planen und organisieren wir seit mehr als 45 Jahren hochwertige Privat-, Geschäfts-, Incoming- und Gruppenreisen. Die individuellen Wünsche unserer Kunden haben bei uns stets Priorität. An unseren zwei Stand­orten Ransbach-Baumbach und Hachenburg bilden wir ein 19-köpfiges Team.

Als familiäres Unternehmen mit inter­nationaler Reich­weite in unserem Franchise-System verbinden wir das "Beste aus zwei Welten". Unsere größte Stärke ist unser einzigartiger Teamgeist mit einem Hauch Abenteuerlust. In der Zusammenarbeit profitieren wir von kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.

Ihre Aufgaben:

• Als luxusaffiner Kümmerer (m/w/d) beraten Sie unsere anspruchsvollen Privat-Kunden und verkaufen hoch­wertige Reisen am Counter, per Telefon und per E-Mail
• Bei Bedarf stellen sie individuelle, anspruchs­volle Reisen zusammen
• Sie halten Ihre Kunden über aktuelle Bedingungen und Bestimmungen auf elektronischem Wege stets auf dem aktuellen Stand
• Sie bearbeiten Umbuchungen, Reklama­tionen und Stornierungen sowie die Reise­rückabwicklung bei Versicherungsfällen
• Sie haben den Zahlungseingang im Blick und versenden termingerecht die Reise­unterlagen
• Sie beantworten Kundenanfragen und sind Kommunikationsschnittstelle für unsere Veranstalter und inter­natio­nalen Kooperations­partner

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Tourismuskauffrau oder Reise­verkehrs­kauffrau (m/w/d) sowie absolute Begeisterung für das Thema Reisen
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro in der Privat­kunden­­beratung
• Sie überzeugen durch ihre ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Erste Zielgebietskenntnisse bringen Sie bereits mit und brennen darauf, sich weitere Kenntnisse anzueignen
• Sie sind offen für neue Medien und Kommunikationswege und haben bereits Erfahrungen im Umgang mit Toma, IrisPlus, Bistroportal, Paxconnect und Cruisecompass gesammelt
• Idealerweise sind Grundkenntnisse in IATA und Amadeus vorhanden
• Sie sprechen sehr gut Deutsch und sind in der Lage, mit unseren inter­nationalen Kooperationspartnern in Englisch zu kommunizieren

Wir bieten Ihnen:

• Attraktive Vergütung inklusive Erfolgsbeteiligung und vermögens­wirksamen Leistungen
• 31 Tage Urlaub sowie 5 Tage Sonderurlaub für Informationsreisen
• Attraktive Einkaufs­vorteile über unser Corporate-Benefits-Programm
• E-Bike-Leasing
• Regelmäßige Weiterbildung zur kontinuierlichen Erweiterung Ihres Zielgebietswissens
• Modern ausgestatteten Arbeits­platz auf höchstem technischem Niveau, der papierloses Arbeiten ermöglicht
• Offene Feedback­kultur mit jährlichen Mitarbeiter­gesprächen
• Einen sicheren Arbeits­platz in einem innovativen und familiären Umfeld mit einer verlässlichen Unternehmens­führung
• Attraktive Dienstkleidung

Starte Sie durch mit dem Lufthansa City Center – Reisebüro Wüst

Klingt das interes­sant für Sie? Das Team des Lufthansa City Centers – Reisebüro Wüst freut sich auf Ihre Bewerbung.

Bei der Besetzung der Position werden wir durch unsere externe Personal­abtei­lung PERSONAL CHECK Nieke Arendt unter­stützt. Zur Klärung erster Fragen steht Ihnen Nieke Arendt unter gerne zur Verfügung. Sie können sich Online oder per E-Mail ( HIER BEWERBEN WhatsApp

Reisebüro Wüst GmbH
• Lufthansa City Center
Rheinstraße 64-66
• Ransbach Baumbach
Neumarkt 1
• Hachenburg