IT-Support Mitarbeiter - Trier, Deutschland - OPC cardsystems GmbH

Beschreibung

Ein tolles und ambitioniertes Team und herausfordernde Aufgaben?

Bereit für einen Wechsel? Dann sind Sie bei uns genau richtig

Wir sind Hersteller und Anbieter von innovativen Kassen- und Abrechnungs-systemen und suchen zur Verstärkung unseres Teams ein oder mehrere

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen inklusive Dokumentation
• First- und Second-Level Support für unsere Software-Produkte
• Beantwortung von Support-Tickets
• Mitwirkung in der Produktdokumentation und Einholung des Kundenfeedbacks

Wir bieten:

• Ein spannendes Arbeitsumfeld und abwechslungsreiche Aufgaben
• Flache Hierarchien mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen
• Schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten
• Eine leistungsgerechte Entlohnung und kontinuierliche Entwicklungsperspektiven
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Deine Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Berufserfahrung im IT-Bereich oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundensupport in der IT ist von Vorteil
• Ausgeprägte IT-Affinität, sehr hohe Serviceorientierung und Begeisterung für den Kundenkontakt
• Strukturierte, selbständige, sowohl ziel- als auch qualitätsorientierter Arbeitsweise, Eigeninitiative, Anwenderorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Wir freuen uns auf Deinen Kontakt