Mitarbeiter Service/Support - Oppenweiler, Deutschland - Murrplastik

    Murrplastik
    Murrplastik Oppenweiler, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Einleitung

    Simply Smart Systems
    Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements.

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie, als

    Was?

    Mitarbeiter Service/Support (m/w/d)
    Vollzeit

    Wo?

    Murrplastik Systemtechnik GmbH
    Dieselstraße 10
    71570 Oppenweiler
    Deutschland

    Ihre Aufgabenschwerpunkte:

  • 1st Level-Support für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialisten
  • Analyse der Kundenanfragen im Team sowie gemeinsame Lösungsentwicklung
  • Gegebenenfalls Weiterleitung der Anfragen an die entsprechende Fachabteilung
  • Dokumentation der Kundenaktivitäten im CRM und den MS - Office Systemen
  • Eigenständige Bearbeitung und aktive Mithilfe bei Reparaturaufträgen im engen Austausch mit den Teammitgliedern

    • Sie bieten uns:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann oder eine ähnliche Qualifikation mit Berufserfahrung im Service und Support, auch Quereinsteiger sind willkommen.
  • Berufserfahrung im Kunden Support (Telefon/ Mail und Ticketsystem)
  • IT-Affinität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien
  • Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT –Systemen (insbesondere der Softwareinstallation, Druckereinrichtungen via USB und Netzwerk, etc.)
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (auch auf Englisch)
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands- on Mentalität
  • Bereitschaft sich immer wieder in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • Priorisierungsvermögen sowie Teamfähigkeit

    • Wir bieten Ihnen:

    Aus- und Weiterbildung

    Betriebliche Altersvorsorge

    Betriebsarzt

    Bike leasing

    Essenszulage

    Fahrrad-Leasing

    Firmenlaptop

    Flexible Arbeitszeiten

    Homeoffice

    Mitarbeiterevents

    Mitarbeiterrabatte

    Kantine

    Abschließende Worte

    Sie suchen eine neue Herausforderung? Sie möchten Ihren Berufsalltag verändern? Dann kommen Sie doch zu uns ins Team.