- Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
- Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständig
- Du führst regelmäßige Service Review Meetings mit den Business Kunden durch
- Du steuerst interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements
- Du führst Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements durch
- Du sorgst für die Sicherstellung von regelmäßigen Reportings für den Kunden und erstellst aussagekräftige Analysen für das Management
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, eine entsprechende Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über Erfahrung im IT-Servicegeschäft (z. B. SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards)
- Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und kennst dich in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur aus
- Du hast Verständnis für komplexe Problemstellungen und pragmatische Lösungsverfahren
- Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im SAP Umfeld und der Betreuung komplexer Applikationen gesammelt
- Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung, kannst gut in deutscher und englischer Sprache kommunizieren und arbeitest gerne im Team
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 3 Tagen
Arvato Systems GmbH Gütersloh, DeutschlandWer wir sind · Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen - vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagie ...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 3 Wochen
Arvato Systems GmbH Gütersloh, DeutschlandAls international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. · Dein künftiges ...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 3 Wochen
Bertelsmann SE & Co. KGaA Gütersloh, DeutschlandJobbeschreibung · Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein ...
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IT Service Delivery Manager Application Services
vor 3 Wochen
Arvato Digital Services Gütersloh, DeutschlandJobbeschreibung · Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. ...
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Werkstudent:in Application Managed Services
vor 3 Tagen
NTT DATA Business Solutions AG Bielefeld, DeutschlandAls NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unter ...
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Werkstudent:in Application Managed Services
vor 3 Wochen
NTT DATA Bielefeld, DeutschlandJob Description · Werkstudent:in Application Managed Services (w/m/d) · EmpoweringYou – to break new ground · Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert ...
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Werkstudent:in Application Managed Services
vor 3 Wochen
NTT DATA Bielefeld, DeutschlandWerkstudent:in Application Managed Services (w/m/d) · You – to break new ground · Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SA ...
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Werkstudent:in Application Managed Services
vor 2 Wochen
NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Bielefeld, Deutschland PraktikumDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeige · finden Sie hier: · STELLENBESCHREIBUNG · EmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftli ...
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Junior Netzwerkadministrator
vor 2 Wochen
OSBRA – Formteile GmbH Bielefeld, DeutschlandOEDIV Oetker Daten · - und Informationsverarbeitung KG · Junior Netzwerkadministrator (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Teilweise Homeoffice möglich · Was erwartet dich? · Du zählst zu deinen Aufgaben den Aufbau, Betrieb und die ...
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Microsoft 365 Architect
vor 3 Wochen
HanseVision GmbH Bielefeld, Deutschland**Über uns**: · **HanseVision ist Experte für Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen und gibt Sicherheit im Wandel der Arbeitswelt.** · Wir helfen deutschlandweit Unternehmen aller Branchen und Größen, die Potenziale mobiler Arbeit, der Cloud und des digitalen ...
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Netzwerkadministrator (M/w/d)
vor 1 Woche
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG Bielefeld, DeutschlandOEDIV Oetker Daten · - und Informationsverarbeitung KG · - Bielefeld · - Berufserfahrung · - IT · - Vollzeit · **(Junior) Netzwerkadministrator (m/w/d)**: · - OEDIV Oetker Daten · - und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Serv ...
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Projektspezialist (W/m/d) Technical Support Für
vor 2 Wochen
Siemens Bielefeld, Deutschland**Wissen für die Welt von morgen.** · Du bist die Ohren und Augen unserer Kunden. Du hörst genau hin und schaust weit voraus, suchst nach umfassenden Lösungen und schätzt den persönlichen Kontakt. · - Welche Möglichkeiten gibt es für den Kunden? Du wartest nicht ab, sondern ergre ...
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Einkäufer:in Externe Dienstleistungen
vor 2 Wochen
NTT DATA Business Solutions Bielefeld, Deutschland**Einkäufer:in externe Dienstleistungen** · - in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden/Woche)_ · **Empowering you - to break new ground** · - Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions au ...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
BioTalent Halle (Westfalen), DeutschlandI am working with a world-leading Pharmaceutical and Medical Device company based in **Halle, Germany**. They are seeking a **German **and **English **Speaking **Customer Service Specialist** to be responsible for providing exceptional support to their customers for their leading ...
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Research
vor 3 Wochen
Universität Bielefeld Bielefeld, Deutschland**Zoom** · Größer · Kleiner · - The Center for Cognitive Interaction Technology (CITEC) has the following job opening: · - Research position for the AI joint project SAIL · - ID: · - **Wiss22921** · - Start: as soon as possible · - fulltime · - salary according to Remuneration le ...
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Product Security Expert
vor 3 Wochen
Zync Group Bielefeld, DeutschlandRole: Product Security Expert · Company: Service and Solutions Provider · Location: Bielefeld, Germany · **Salary**: Up to €95000 dependent upon experience · **Requirements**: · - Background in Product Security/Application Security/ Infrastructure Security Testing · - Background ...
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Iot Solutions Architect
vor 1 Woche
Synctive Bielefeld, DeutschlandSynctive makes the Industrial Internet of Things accessible to every machinery manufacturer. Our IoT Cloud Platform empowers our customers to implement digital service business models, from essential after-sales services to new digital revenue streams. We unleash data insights fr ...
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Research
vor 1 Woche
Universität Bielefeld Bielefeld, Deutschland**Zoom** · Größer · Kleiner · - The Faculty of Biology, Department of Cognitive Neuroscience, has the following job opening: · - ID: · - **Wiss22982** · - Start: as soon as possible · - part-time 65 % · - salary according to Remuneration level 13 TV-L · - fixed-term · - The resea ...
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Research
vor 3 Wochen
Universität Bielefeld Bielefeld, Deutschland**Zoom** · Größer · Kleiner · - The Faculty of Mathematics has the following job opening: · - Research Position · - ID: · - **Wiss23487** · - Start: as soon as possible, at the latest by · - fulltime · - salary according to Remuneration level 13 TV-L · - fixed-term · - Your Task ...
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Research Assistant
vor 3 Wochen
Universität Bielefeld Bielefeld, Deutschland**Zoom** · Größer · Kleiner · - Research Assistant · - ID: · - **Wiss23071** · - Start: as soon as possible · - part-time 75 % · - salary according to Remuneration level 13 TV-L · - fixed-term · - For further information regarding the CRC1283 see: Your Tasks · - research within ...
IT Service Delivery Manager Application Services - Gütersloh, Deutschland - 2019
Beschreibung
Jobbeschreibung
Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.
Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel Begeisterung und Engagement voranbringen. Uns alle vereint ein gutes Verständnis für Technologie und der Spaß daran, die bestmöglichen Lösungen für renommierte Unternehmen zu gestalten. Im Zuge des Wachstums suchen wir dich zur Erweiterung unseres Teams.
Welche Aufgaben erwarten dich
Wen wir uns wünschen
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
Wer wir sind
Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.
Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.
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Arvato Systems GmbH
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