1st Level Supporter - Niederkrüchten, Deutschland - DIS AG

Beschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Niederkrüchten bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Professioneller IT-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff für Kundenanfragen
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Bereich
• Eskalation komplexer Probleme an das entsprechende Fachteam
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Lösungsleitfäden
• Aktive Mitarbeit an Projekten zur kontinuierlichen Serviceverbesserung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im IT-Service Desk
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Active Directory und Office-
  Anwendungen
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it--

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon /