IT Service Manager Homeoffice - Berlin, Deutschland - PŸUR

Beschreibung

Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.
Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.
Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in die Wohnungen (FTTH).
Suchen Sie einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort Berlin, Leipzig oder remote eine:n engagierte:n
IT OPS Service Manager (all genders)
In Festanstellung und Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
Leistung - Attraktive Vergütung
Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
Specials - Zeitgemäße IT-Ausstattung (z.B. Notebooks, Headsets,...)
Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
Verantwortung der Steuerung des IT Service Providers sowie Überwachung der erreichten Service Performance zu den vereinbarten SLA für Business-Support IT-Lösungen
Zentrale Ansprechperson für das Thema Leistungserbringung der Services aus dem Business-Support-IT-Portfolio
Qualitätsmanagement und Koordination von Change- Management-Prozessen
Planung, Vorbereitung, Organisation und Durchführung der zyklischen Service Meetings, inklusive Feedback in die interne Organisation
Festlegung sowie Optimierung von IT Prozessen und Arbeitsabläufen
Gestaltung des IT Service Katalogs sowie des IT Service LifeCycle
Abgeschlossenes Studium mit IT Bezug und/oder vergleichbare Berufsausbildung
Erfahrung mit Collaborationtools wie Jira/Confluence/Sharepoint wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen