Group Reservation Agent - Oberhausen, Deutschland - NH Hotel Group

Beschreibung

Als Group Reservation Agent / Gruppen- Reservierungsmitarbeiter (w/m/d) bist Du Teil des Front Office Teams und für die Reservierungsanfragen in 3 Hotels in NRW zuständig. In der Rolle des Gastgebers fühlst Du Dich wohl und den gepflegten Umgang mit unseren nationalen sowie internationalen Gästen bewerkstelligst Du souverän. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Womit wir Dich überzeugen:

• Faire, tarifvertragliche Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Günstige Employeeraten (ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) in unseren Hotels weltweit
• Geregelte, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Eine abwechslungsreiche Verpflegung durch unser Küchenteam
• Shopping-Vorteile durch unser Benefits-Portal mit einer Vielzahl an Markenprodukten und Eventtickets
• Pluxee Benefits Card: Dein monatliches Guthaben von 25,00 EUR auf Deiner persönlichen Prepaidkarte
• Prämienzahlung von 500,00€ brutto bei Weiterempfehlung neuer Teammitglieder
• Diese Wäsche geht auf uns: Du bekommst kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung
• Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy- & Trainings-Programm
• Investition in Deine Zukunft: vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Akademie und externe Anbieter
• Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Teamevents: Sommerparties, Weihnachtsfeiern, Laufevents etc.

Womit Du uns überzeugst:

• Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Hotellerie sammeln können und liebst den Kundenkontakt
• Du hast Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung und bist dabei freundlich und verbindlich
• Du magst administrative Aufgaben und das Arbeiten mit Computersystemen
• Der Umgang mit internationalen Kunden liegt Dir und Du bringst sichere Englischkenntnisse mit
• Du arbeitest gern im Team an gemeinsam gesteckten Zielen

Was Dich erwartet:

• Du bearbeitest bei uns eingehende Gruppen- Reservierungsanfragen
• Du prüfst Verfügbarkeiten in den Hotels und platzierst das Geschäft nach strategischen Vorgaben des Revenue Management
• Du berätst unsere Kund*innen telefonisch, ermittelst den Bedarf und erstellst individuelle Angebote
• Du kennst Dich in der Hotellerie aus, kannst Dich mit der NH Hotel Group identifizieren und liebst es, ein Gastgeber zu sein

Deine Arbeitszeit wäre von Montag bis Freitag, dein Arbeitsplatz ist frei wählbar in den 3 Hotels möglich.

Die NH Hotel Group Part of Minor Hotels setzt sich für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein, in der alle Personen gleichermaßen geschätzt und gefördert werden.

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Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen