- Du stehst unseren Kunden als erster Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen im Betrieb unserer Applikationen zur Verfügung
- Du analysierst eingegangene Problem-Situationen und identifizierst deren Ursachen
- Eigenverantwortlich und in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern und agilen Produkt Teams begleitest Du nachhaltig die Beseitigung von Problemen
- Im Zuge der Problembehebung koordinierst Du auch Dritte/ externe Dienstleister
- Individuelle Systemkonfigurationen führst Du eigenständig durch
- Du erstellst Testfälle (systemgestützt, XRAY) und unterstützt in der Quality Assurance
- Anwenderschulungen führst Du eigenständig durch und erstellst Dokumentationen für Anwender zur Selbsthilfe
- Bei Bedarf unterstützt Du auch unsere Kunden vor Ort
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation)
- Berufserfahrung im Application Support und der Arbeit mit Ticketsystemen
- Analytisches und lösungsorientiertes Vorgehen in der Bearbeitung von Problemen
- Gute Selbstorganisation und Resilienz
- Positive und offene Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gutes Deutsch
- Kenntnisse im Bereich ECommerce, ERP- und Logistik
- Erfahrung mit den Atlassian Produkten JIRA und Confluence
- Du willst dich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Wir schaffen die Rahmenbedingungen dafür Regelmäßige Schulungen und Workshops gehören da natürlich dazu.
- Durch unsere jahrlange Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sind wir Experten in der agilen Welt, dazu kommt der direkte Kontakt mit Entscheidungsträgern – wir arbeiten gemeinsam als Team an unseren Zielen
- Du wirst, beginnend mit dem Onboarding, von Tag 1 an in unser freundliches und kooperatives Expertenteam aufgenommen mit genügend Raum zu deiner Selbstentfaltung
- Uns liegt eine gute Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden am Herzen – dafür sorgen ein arbeitnehmerfreundliches Gleitzeitmodell & eine sehr flexible Home-Office-Regelung
- Deine Gesundheit ist uns wichtig Deswegen bieten wir eine umfassende betriebliche Krankenversicherung an
- Um das Arbeiten in unserem klimatisierten Penthouse-Büro so gesund wie möglich zu gestalten sind alle unsere Workstations mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Bürostühlen ausgestattet – dazu kommt dein frei wählbares Equipment (Tastatur, Maus & Headset)
- Wir, als Team, feiern gerne gemeinsam – jährlich kommen wir zu unserem Sommerfest und unserer Weihnachtsfeier zusammen. Aber auch ein gemeinsames Grillen auf unseren Dachterrassen kommt regelmäßig vor
- Einfache Mobilität – unser Office liegt direkt am Bahnhof und ist somit perfekt an Bus & Bahn angebunden, dazu kommen kostenlose Tiefgaragenparkplätze, eine E-Auto-Ladestation und das Angebot eines Jobrads
- Abgerundet wird alles durch unseren Standort in Aschaffenburg – hier gibt es Alles, was für ein attraktives Leben benötigt wird
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Application Support
vor 2 Wochen
eightbit experts GmbH | ehemals neusta consulting GmbH Frankfurt, DeutschlandFür unseren Kunden suchen wir aktuell nach Unterstützung durch einen Application Support (m/w/d) - 1st & 2nd Level per Projektanstellung (ANÜ). · Bewerbungen zur freiberuflichen Mitarbeit und von Partnern/ Dienstleistern können nicht berücksichtigt werden. · Projektbeschreibung: ...
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IT Application Support Manager
vor 1 Woche
acoris Darmstadt, DeutschlandDeine Aufgaben · Koordination, Unterstützung und Führung der Kolleg:innen im Application Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -tickets vom Eingang über die Nachverfolgung bis zur Problemlösung · Beratung unserer Kunden im Rahmen unserer Support-Prozesse, z.B. Second ...
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Application Engineer PRT Support
vor 1 Woche
ZEISS Roßdorf, DeutschlandSich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erf ...
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Application Engineer MeRiT Support
vor 3 Wochen
ZEISS Group Roßdorf, Deutschland GanztagsIhre Rolle · bei den weltweit führenden Photomasken- und Chipherstellern sind Sie der Experte für unsere elektronenstrahlbasierten MeRiT Maskenreparatursysteme · Sie betreuen und unterstützen die Installation und Abnahme der Reparaturprozesse beim Kunden und steuern in Abstimmu ...
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Application Engineer PRT Support
vor 3 Wochen
ZEISS Group Roßdorf, Deutschland GanztagsIhre Rolle · Sie führen die Prozessinstallation und Abnahme unserer AFM-basierten Particle Removal Tools (PRT) bei den weltweit führenden Photomasken- und Chipherstellern in enger Zusammenarbeit mit den lokalen ZEISS Mitarbeitern durch · in praxisorientierten Schulungen traini ...
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Application Supporter
vor 22 Stunden
peoplesource GmbH Heusenstamm, DeutschlandWir suchen, für unseren renommierten Kunden mit Sitz in Heusenstamm, einen Applikation Supporter (m/w/d) im Rahmen der Festeinstellung. Das Unternehmen optimiert und entwickelt Datenaustauschverfahren und unterstützt mit ihren Produkten und Dienstleistungen ihre Kunden. · Ihre Au ...
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Application Support Spezialist
vor 2 Wochen
Sage Frankfurt am Main, Deutschland**Offene Position** · - Application Support Spezialist (w/m/d) "Sage b7" · **Deine Aufgabe** · - Du bist für die 2nd Level Betreuung unserer Kunden rund um das ERP-Produkt "Sage b7" verantwortlich. · - Dabei geht es um die Bearbeitung von Kundenanfragen, beispielsweise aus den Be ...
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Application Support Spezialist
vor 2 Wochen
Sage Group PLC Frankfurt am Main, Deutschland**Offene Position** · - Application Support Spezialist (w/m/d) "Sage b7" · **Deine Aufgabe** · - Du bist für die 2nd Level Betreuung unserer Kunden rund um das ERP-Produkt "Sage b7" verantwortlich. · - Dabei geht es um die Bearbeitung von Kundenanfragen, beispielsweise aus den Be ...
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Application Support Cloud Service m/w/d
vor 3 Wochen
ATOSS Software AG Frankfurt, DeutschlandApplication Support Cloud Service m/w/d · München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Mettingen, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet · DEINE AUFGABEN: Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung, insbesondere zu Cloud-Themen (2nd Level Support) · Analyse von Problemstell ...
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Corporate Business Solutions Frankfurt, Deutschland NebenberuflichWas Dich erwartet : Du implementierst komplexe Anforderungen imCustomizing der Bereichen Materials Management (SAP MM) und Warehouse Management (SAP WM) · Du übernimmst Projekt- bzw. BedarfsbezogeneAnpassungen des SAP-Standards im Bereich MM &WM · Du analysierst technische Applik ...
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Software & Application Support Team Lead (m/w/d)
vor 1 Woche
XBP Europe Langen, DeutschlandXBP Europe ist ein innovativer, zukunftsorientierter Anbieter von Rechnungs- und Zahlungslösungen. Mit einer Präsenz in ganz EMEA verfügen wir über eigene Technologien und Dienstleistungen und können auf jahrzehntelange branchenrelevante Erfahrung zurückgreifen. · Rechnungen und ...
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Software & Application Support Team Lead (m/w/d)
vor 1 Woche
XBP Europe Langen, DeutschlandXBP Europe ist ein innovativer, zukunftsorientierter Anbieter von Rechnungs- und Zahlungslösungen. Mit einer Präsenz in ganz EMEA verfügen wir über eigene Technologien und Dienstleistungen und können auf jahrzehntelange branchenrelevante Erfahrung zurückgreifen. · Rechnungen und ...
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Application Engineer Customer Support
vor 4 Wochen
NORMA Group Holding GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandIf you like change, change to us We are an international mid-sized group with appetite for innovations, approachable management, lead by objectives / targets which give the opportunity of a wide range of empowerment. Application Engineer – Thermal Management (m/f/d) · As an Appli ...
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Software & Application Support Team Lead (m/w/d)
vor 1 Woche
XBP Europe Langen, Landkreis Offenbach, DeutschlandXBP Europe ist ein innovativer, zukunftsorientierter Anbieter von Rechnungs- und Zahlungslösungen. Mit einer Präsenz in ganz EMEA verfügen wir über eigene Technologien und Dienstleistungen und können auf jahrzehntelange branchenrelevante Erfahrung zurückgreifen. · Rechnungen und ...
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DZ Bank AG Frankfurt, DeutschlandWe are looking for · IT Business Analyst Application Support / Custodian (incl. cryptoassets) m/f/d · for the area: IT at the Frankfurt am Main location · Welcome to DZ BANK · Work at a bank where you can successfully shape your future and the future of the cooperative banks. ...
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Support (M/w/d) Business Application
vor 1 Woche
univativ GmbH I Region Rhein-Main Steinbach (Taunus), DeutschlandBaldmöglichst, bis Oktober 2023 mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden die Woche | Steinbach am Taunus | Chemie · - oder Pharmabranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | € im Jahr | Projekt-ID A _1 · univativ ist ein Projekt · - und Personaldienstleister, der Studenten und ...
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Support (M/w/d) Business Application
vor 1 Woche
univativ GmbH Steinbach am Taunus, Deutschland**Start: Baldmöglichst Ende: Oktober 2023 Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Steinbach am Taunus | Chemie · - oder Pharmabranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A _2** · Als IT-Supporter (m/w/d) hast Du Praxiserfahrungen in der Installation von Sof ...
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Application Support Specialist
vor 2 Wochen
SCIEX Darmstadt, DeutschlandFor over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve pati ...
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IT Business Analyst Application Support
vor 1 Woche
DZ Bank AG Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsWe are looking for · IT Business Analyst Application Support / Custodian (incl. cryptoassets) m/f/d · for the area: IT · at the Frankfurt am Main location · Welcome to DZ BANK Work at a bank where you can successfully shape your future and the future of the cooperative banks. ...
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DZ Bank AG Frankfurt am Main, DeutschlandWe are looking for · IT Business Analyst Application Support / Custodian (incl. cryptoassets) m/f/d · for the area: IT at the Frankfurt am Main location · Welcome to DZ BANK · Work at a bank where you can successfully shape your future and the future of the cooperative banks. ...
Application Support - Aschaffenburg, Deutschland - Complex
Beschreibung
Complex mit Sitz in Aschaffenburg ist ein stetig wachsendes und deutschlandweit operierendes Unternehmen mit international agierenden Kunden. In unserer Rolle als strategischer Geschäftspartner sind wir Spezialisten für die Entwicklung branchenübergreifender E-Business-Strategien, sowie für zukunftsorientierte Trends und Entwicklungen. Mit deren Umsetzung schafft unser Unternehmen neue, effiziente Geschäftsprozesse, die durch agile und interdisziplinäre Teams in den unterschiedlichsten technologischen Stacks entwickelt und abgedeckt werden. Wir verwirklichen und begleiten seit vielen Jahren anspruchsvolle Systeme in komplexen Systemlandschaften, die unseren Auftraggebern echte Mehrwerte bieten.
Zukunftsfähige Produkte zu erstellen, bedingt für uns eine stetige Weiterentwicklung der Menschen in unseren Teams.
Um unsere Kunden im Einsatz der Systeme weiterhin optimal zu unterstützen, haben wir momentan zur Verstärkung im Support unserer Kunden zwei weitere Stellen für die Bereiche Mobilfunk und Werbemittelbranche zu besetzten.
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