- Sicherstellung, dass vertragliche Gewährleistungsfälle gegenüber dem Kunden erfüllt werden
- Entgegennahme von Schadensberichten und Servicetickets
- Aktives Reklamationsmanagement
- Mit Ihrem diplomatischen Vorgehen tragen zu einer konstruktiven und kooperativen Beziehung mit dem Kunden unter Berücksichtigung der HZI-Interessen
- Sie identifizieren und initiieren aktiv Folgegeschäfte für das Unternehmen
- Koordinierung aller internen und externen Lösungsanbieter, und stellen damit eine zügige Abwicklung durch den Lieferanten sicher
- Sie unterstützen die Zusammenarbeit mit Engineering, Inbetriebnahme, Projektmanagement, Konstruktion und Außendienst für eine zügige Abwicklung
- Steuerung der Projekte mit Diplomatie und Verhandlungsgeschick
- Definition, Umsetzung und Optimierung des Prozesses für den Service in Zusammenarbeit mit allen wichtigen Schnittstellen
- Erfahrungsaustausch mit allen relevanten internen Stellen
- Regelmäßige Berichterstattung über Gewährleistungsfälle an die Geschäftsleitung
- Umsetzung und Einhaltung der für die Rolle relevanten HSE-Anforderungen
- Gute Prozess- und Produktkenntnisse im Bereich des Industrie- und Anlagenbaus
- Technische Kenntnisse und die Fähigkeit im Umgang mit Ingenieuren, Bauprojektmanagern, Lieferanten und Servicetechnikern
- Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Kulturen
- Gute Kenntnisse im Vertragswesen
- Fähigkeit zur Koordinierung und Lösungsfindung mit internen und externen Ansprechpartnern
- Erfahrung im Umgang mit vielen verschiedenen Lieferanten
- Erfahrung in der Anwendung standardisierter Methoden zur Lösung komplexer Probleme
- Lösungsorientiert und Flexibilität sich an die spezifische Situation anpassen
- Installations-, Inbetriebnahme- und Betriebserfahrung von Vorteil
- Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Bodenständige und authentische Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
- Enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit verschiedenen technischen Disziplinen
- Arbeit an und mit nachhaltiger und zukunftsorientierter Technologie
- Eine starke Muttergesellschaft im Rücken
Garantie- und Nachtragsmanager - Schwandorf, Deutschland - Hitachi Zosen Inova AG
Beschreibung
Unternehmensbeschreibung
Die Hitachi Zosen Inova Schmack GmbH , ist einer der führenden deutschen Anbieter im Sektor Biogas. Dabei greift das Unternehmen auf mehr als 25 Jahren Erfahrung im Anlagenbau sowie in Wartung, Betrieb und Optimierung von Biogasanlagen zurück.
Das Leistungsspektrum der Hitachi Zosen Inova Schmack GmbH umfasst zudem den technischen und biologischen Service, die Betriebsführung sowie den Neubau und die Modernisierung von Anlagen im Bereich Biogas und Power to Gas.
Ob Landwirt, Stadtwerke oder Energieversorger: das Schmack Leistungsspektrum bietet jedem Betreiber die Möglichkeit, ein individuelles Anlagen- und Servicekonzept nach seinen Bedürfnissen und Anforderungen zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Ihre Hauptaufgaben sind:
Qualifikationen
Zusätzliche Informationen
Für Personaldienstleister: Bitte beachten Sie, dass wir nur Direktbewerbungen berücksichtigen.