Mitarbeiter im Kundenservice - Holzkirchen, Deutschland - expert SE

Beschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice / Interner Support (m/w/d) Teilzeit / Vollzeit

Holzkirchen (expert Holzkirchen GmbH)

Vollzeit / Teilzeit

Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 20 engagierte Mitarbeitende und 2 Auszubildende beschäftigt.

Wir suchen dich als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Interner Support in Teilzeit oder Vollzeit

Das bieten wir dir

Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Unternehmen

Du kannst dich auf

attraktive Mitarbeiterrabatte

alljährliche Betriebsfeste

36 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

interner Versicherungsservice

kostenlose Getränke und Parkplätze

verlässliche Arbeitszeiten freuen

Du bekommst Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung

Du kannst an den neuesten Schulungen teilnehmen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen

Das wirst Du tun

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei

Du kümmerst Dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz

Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig

Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung

Du bist zuständig für das Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Bestellungen/Produkten

Du kontrollierst und erfasst den Wareneingang (mit der EDV)

Du bist für die Auftragsabwicklung zuständig und arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kollegen zusammen

Das bringst Du mit

Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und bringst idealerweise erste Berufserfahrung mit

Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office und EDV-Systemen

Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau

Du bist aufgeschlossen und neugierig

Du hast ein gepflegtes und sicheres Auftreten

Du hast eine gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit

Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden einzugehen, um gemeinsam Lösungen zu finden

Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen dürfen.

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?