Service Engineer/ Servicetechniker - Nuremberg, Deutschland - Thermo Fisher Scientific

Beschreibung

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

Standort-/Abteilungsspezifische Informationen
Der Standort Darmstadt ist für Marketing und Vertrieb, Service und Support der Life Sciences-Produkte von Thermo Fisher verantwortlich. Am Standort selbst sind der Vertriebsinnendienst, das Kundenkontaktcenter für die EMEA-Region, sowie ein großer Laborbereich für Produktschulungen angesiedelt. Zur Life Technologies GmbH gehören ca. 340 Mitarbeiter, die sich im Außen- und Innendienst um unsere Kunden kümmern. Unter unseren bekannten Kernmarken Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Gibco und Ion Torrent vertreiben wir mehr als Produkte für die wissenschaftliche Forschung und die pharmazeutische und biotechnologische Industrie.

Als Field Service Engineer / Servicetechniker (m/w/d) bei Thermo Fisher Scientific sind Sie für die Installation, Wartung sowie Instandhaltung unserer Systeme und Instrumente zur genetischen Analyse in den Labors unserer Kunden verantwortlich. Weiterführende Informationen über die Produkte erhalten Sie hier.
In dieser Position betreuen Sie überwiegend unsere Kunden im Osten Deutschlands . Einsätze in anderen Regionen Deutschlands sowie im europäischen Ausland sind gelegentlich möglich. Die Betreuung der Kunden erfolgt vom Wohnsitz (idealerweise Großraum Berlin und Umgebung) aus.

Ein Tag im Leben eines:

Als Service Ingenieur erbringen Sie Service-Dienstleistungen im Rahmen interner Richtlinien sowie der Richtlinien und Prozesse der Kunden.

Das bedeutet: Installation (inklusive technischer Einweisung), Reparatur und Wartung unseres Laborgeräteportfolios im Kundenlabor, um den sicheren und effektiven Umgang der Anwender mit den Geräten zu gewährleisten. Des Weiteren gehören Qualitätssicherungsmaßnahmen inklusive deren Dokumentation (IQOQ , OQPQ, CSV, usw.) zu Ihren Aufgaben

Sie unterstützen unsere Kunden durch telefonischen Support und Fehleranalyse, um den Anwendern einen erfolgreichen Einsatz der Thermo Fisher Scientific Geräte zu ermöglichen.

Sie planen und organisieren Ihre Arbeitsabläufe selbstständig in Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern. Darüber hinaus erstellen Sie regelmäßige Berichte über eigene Aktivitäten: z. B. Serviceberichte, Installationsreports, Spesenreports, etc.

Der Schlüssel zum Erfolg:
Ausbildung

Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Berufsausbildung vorzugsweise im Elektro- oder medizintechnischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Abschluss als staatl. geprüfter Techniker bzw. Ingenieur wünschenswert

Kenntnisse, Fertigkeiten, Fähigkeiten

Idealerweise haben Sie Erfahrung in einer relevanten Servicefunktion mit Life Science- oder medizinischen Geräten.

Sie verfügen über sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, selbstständig und auch im Team zu agieren, um eigene Ziele wie auch Team-Ziele zu erreichen

Sie haben ein positives Auftreten und verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie über gute Englischkenntnisse

Sehr gute EDV-Kenntnisse setzen wir ebenfalls voraus

Hohe Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Arbeit im Home-Office und ein gültiger Führerschein

Was wir bieten

Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.

Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.

Attraktive betriebliche Altersvorsorge.

Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.