Sofort Starten IT-Mitarbeiter als Application Consultant - Hamburg, Deutschland - H&R InfoTech GmbH

Beschreibung

Seit dem Jahr 1919 steht der Name Hansen & Rosenthal für höchste Qualität in der Spezialchemie. Mit einem Jahresumsatz von mehr als 1 Milliarde EURO und weltweit mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehören wir zu den führenden Spezialchemieunternehmen in Europa. Unsere Kompetenzen konzentrieren sich auf die Entwicklung und Herstellung chemisch-pharmazeutischer Spezialprodukte auf fossiler, biologischer und synthetisierter Basis.

Die H&R InfoTech GmbH ist als IT-Dienstleistungsgesellschaft und Tochtergesellschaft der H&R GmbH & Co. KGaA für die Bereitstellung und Verfügbarkeit der zentralen IT-Infrastruktur für alle nationalen und internationalen Tochtergesellschaften des Konzerns verantwortlich.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für den Bereich Applikationssupport einen sowohl menschlich als auch fachlich überzeugenden

IT-Mitarbeiter als Application Consultant (m/w/d)

Aufgaben

• Verantwortung für den Bereich zentrale Koordination Applikationssupport der Bereiche Produktion / Wartung / Instandhaltung inkl. zentraler Applikationsbereitstellung und Fehlermanagement
• Fachliche Abstimmung mit den Prozess- und Applikationsverantwortlichen der Fachbereiche
• Fachliche Leitung der lokalen Key User
• Gewährleistung eines stabilen, performanten und störungsfreien Betriebes der Applikation-Infrastruktur inkl. Neueinführung von Systemen, Releasewechsel, Schnittstellen und standortübergreifender Modifikationen etc.
• Sicherstellen von Sicherung und Wiederherstellung der Systeme im jeweiligen Zuständigkeitsbereich
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen und neuen technischen Anforderungen im Verantwortungsbereich
• Erarbeiten von Lösungen und die Erstellung von Entscheidungsgrundlagen
• Koordination und Abstimmung mit externen Dienstleistungsunternehmen, Erstellung von Pflichtenheften
• Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
• Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen
• Adäquater Ansprechpartner für die Fachbereiche / Gesellschaften und den Anwender-Support
• Durchführung und Kontrolle von qualitätssichernden Maßnahmen
• Aktive Koordination und Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Peripheriegeräten
• Dokumentation der Systemkonfiguration und -umgebung
• Erstellung von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen im jeweiligen Zuständigkeitsbereich
• Erstellung von technischen Fachkonzepten und aktive Mitarbeit in IT-Projekten
• Leitung und Steuerung von IT-Projekten
• Unterstützung und aktive Begleitung der notwendigen Wartungstätigkeiten auch außerhalb der normalen Servicezeiten

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, alternativ abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Hintergrund und mehrjähriger Berufserfahrung, alternativ abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Technik (Produktion) sowie mehrjährige Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Produktions-, Wartungs- und Instandhaltungssystemen idealerweise bspw. AXAVIA
• Sehr solides, technisch-orientiertes Prozessverständnis im Bereich Technik (Produktion)
• Gute Kenntnisse im Bereich System- und Server-Administration (Windows-Client und Server Administration, VMware etc.)
• Erfahrung in der Mitarbeit an bzw. der Leitung und Steuerung von IT-Projekten
• Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrungen mit Change-Management-Prozessen
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamorientiertes Arbeiten, sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten
• Analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise
• Mobilität, Flexibilität, Konfliktfähigkeit und Reisebereitschaft

• Moderner Arbeitsplatz in der HafenCity
• Gute Verkehrsanbindung ÖPNV
• Fahrkostenzuschuss (Deutschlandticket)
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Zuschuss Fitness-Training (EGYM-Wellpass)
• 30 Urlaubstage
• Vermögenswirksame Leistungen