- Du nimmst Anfragen von Kunden zu komplexen technischen Anforderungen oder Störungsmeldungen an und bearbeitest diese
- Du erstellst, sichtest und priorisierst Support-Tickets und überwachst deren fristgerechte Bearbeitung gemäß bestehender Service-Level Agreements
- Du begleitest Installationen und Migrationen
- Du berätst den KOMSA Vertrieb bei technischen Fragen
- Du leitest in Eskalationsfällen Tickets an den Herstellersupport weiter und stimmst Dich mit diesem ab
- Du hast die Möglichkeit, Dich zusätzlich zum Trainer für Workshops zu entwickeln
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine fachverwandte Ausbildung, auch Quereinstieg möglich
- Du hast großes Interesse am Kundensupport und bringst idealerweise praktische Erfahrung aus dem technischen Kundensupport (idealerweise second Level) bzw. im Umgang mit komplexen technischen Herausforderungen mit
- Du begeisterst Dich für Technik und bist bereit, Dir breites Wissen über die Lösungen des Herstellers Auerswald anzueignen
- Du verfügst über sichere kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache sowie gute Englischkenntnisse
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Komsa Hartmannsdorf, DeutschlandDu tüftelst gern an technischen Lösungen und hast Freude am technischen Support? Dann werde Teil unseres Technical Assistance Centers Wir haben eine aufregende Möglichkeit für alle, die sich für Technik begeistern und nach neuen beruflichen Chancen suchen. · Wir begleiten und sch ...
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Minijob Fahrzeugverbringung
vor 1 Woche
Autohaus Berolina GmbH Gera, DeutschlandWir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit als: · * · * · **Minijob Fahrzeugverbringung (m/w/x)** · **Beginn**: ab sofort **|* **Ort:* Gera · **Anstellungsart**: Minijob · **Das werden Ihre Tätigkeiten bei uns**: · - Holen und Verbringen von Fahrzeugen deutschlandweit · * ...
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Minijob Fahrzeugverbringung
vor 1 Woche
AfA Autohaus Gera-Nord GmbH Gera, DeutschlandWir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit als: · **Minijob Fahrzeugverbringung (m/w/x)** · Beginn: ab sofort | Ort: Gera Anstellungsart: Minijob · **Das werden Ihre Tätigkeiten bei uns**: · - Holen und Verbringen von Fahrzeugen deutschlandweit · **Das erwartet Sie**: · - ...
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Serviceberater (M/w/x)
vor 3 Tagen
Autohaus Berolina GmbH Gera, Deutschland**Wir sind die AfA Autohaus Gera-Nord GmbH**: ein zukunftsorientiertes, mittelständiges ostthüringer Traditionsunternehmen und ein moderner, innovativer Verbund von VW-, VW Nutzfahrzeuge, Audi · - und SEAT-Autohäusern. Im Rahmen der Berolina-Gruppe bedienen wir an den Standorten ...
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Disponent (M/w/x)
vor 1 Woche
Autohaus Berolina GmbH Gera, DeutschlandWir sind die AfA Autohaus Gera-Nord GmbH: ein zukunftsorientiertes, mittelständiges ostthüringer Traditionsunternehmen und ein moderner, innovativer Verbund von VW-, VW Nutzfahrzeuge, Audi · - und SEAT-Autohäusern. Im Rahmen der Berolina-Gruppe bedienen wir an den Standorten Gera ...
TK Support Engineer mit Fokus auf Produkte von Auerswald - Hartmannsdorf, Deutschland - KOMSA Group
Beschreibung
Deine Verantwortung
Kurz gesagt: Du übernimmst den technischen Support für unsere Systemhaus-Partner. Dabei unterstützt Du telefonisch sowie remote bei der Lösung von technischen Problemen im Bereich TK-Anlagen (u.a. von Auerswald und anderen Herstellern), UCC und Peripherie. Störungen, welche durch Softwarebugs ausgelöst werden, eskalierst du an den 3rd-Levelsupport der Hersteller.
Ausführlicher:
Deine Qualifikationen
