- Sie verantworten eigenständig die fachliche Betreuung eines definierten Kundenstamms im Gesundheitswesen (Physiotherapeuten, Hebammen, Pflegedienste, etc.).
- Dabei nehmen Sie telefonische und schriftliche Anfragen zu Krankenkassenabrechnungen entgegen und legen Wert auf eine qualifizierte, kundenorientierte und zeitnahe Bearbeitung.
- Hierbei handelt es sich ausschließlich um eine serviceorientierte Bearbeitung, ohne Verkauf.
- Der Großteil der Anliegen wird durch Sie kundenorientiert und fallabschließend innerhalb eines Ticketsystems bearbeitet.
- Bei komplexen Sachverhalten kontaktieren Sie Ihre Ansprechpartner in den Fachbereichen und vereinbaren Rückrufe für diese.
- Des Weiteren gehört die Verknüpfung nachgereichter Unterlagen zu bereits bestehenden Abrechnungen zu Ihren Aufgaben.
- Dabei betreiben Sie intensive Recherche mithilfe verschiedener Softwarelösungen und kommunizieren unternehmensintern über ein Ticketsystem.
- Die Bearbeitung der abteilungsinternen Post gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Sie bringen Ihre Erfahrung und Ideen ein, um den Kundenservice nachhaltig zu verbessern und Abläufe zu optimieren. Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Berufserfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung.
- Sie haben Freude am Telefonieren sowie der Beratung von Kunden und zeichnen sich durch ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung aus.
- Sie beherrschen den sicheren Umgang mit dem PC sowie den gängigen MS-Office Produkten.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und eine konzentrierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
- Sie können uns für 35 bis 40 Stunden von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung stehen, wobei eine familienfreundliche Dienstplanung berücksichtigt wird. Weitere Informationen: Arbeiten Sie in einem innovativen Unternehmen und nutzen Sie Ihren Gestaltungsspielraum, um gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein. Neben anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben sowie der Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team, profitieren Sie von einer gesicherten wirtschaftlichen Perspektive in der Gesundheitswirtschaft.
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Kundenbetreuung Für Die Servicehotline
vor 1 Woche
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Nette Unterstützung
vor 1 Woche
msconsultpartner Leipzig, DeutschlandWir suchen eine nette Unterstützung (m/w/d) für die Reise-Servicehotline in Leipzig. · Wir beantworten die Fragen unsere Kunden rund um die Reisen auf den verschiedenen Kanälen (Telefon, Mail, Chat), helfen bei dem Buchungsvorgang und geben Hilfestellungen bei Rückfragen und Prob ...
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Kaufmännische Angestellte
vor 1 Woche
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Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Altenburg, DeutschlandAltenburg · - Teilzeit, 30 Wochsenstunden · - Stellen-ID: J · Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. K ...
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Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Altenburg, DeutschlandAltenburg · - ab sofort, unbefristet · - Teilzeit, flexibel 10-20 Stunden · - Stellen-ID: J · Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit ...
Kundenbetreuung für die Servicehotline - Leipzig, Deutschland - DAVASO GmbH
Beschreibung
Aufgaben:Bei DAVASO profitieren Sie von:
•Mindesteinstiegslohn 14,00 €/ Stunde
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