Atlassian Consultant - Bremen, Deutschland - Percall

Beschreibung

About us

Wir sind

Percall Group wurde im Jahr 2000 gegründet und ist heute Führer in der digitalen Transformation.

Als Wiederverkäufer, Integrator und Herausgeber von Softwarelösungen in den Bereichen PLM (Product Lifecycle Management) und IoT (Internet of Things) und MES (Manufacturing Execution System) unterstützt Percall Group unsere Kunden seit über 20 Jahren. Dank unserer anerkannten Expertise und unseres Know-hows vertrauen uns heute mehr als hundert Kunden, die in den Bereichen Luftfahrt und Verteidigung, Automotive und Industrie (Energie, Bauwesen, Luxusgüter, etc.) tätig sind.

Mit unserer Präsenz in 8 Ländern - Frankreich, Deutschland, Marokko, Großbritannien, Spanien, Italien, Belgien und Polen - realisieren wir transnationale Projekte und bieten mit unseren Teams vor Ort das erforderliche Naheverhältnis.

Mehr als 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten Beratung, Softwareverkauf, Integration, Support und Schulungen an.

Möchten Sie mehr darüber erfahren? Dann besuchen Sie doch unseren Accountund sehen Sie sich unsere Videos auf YouTube an

Mission

Sie suchen eine Stelle, in der

• Sie am Wachstum einer Gruppe teilnehmen können, die in der Welt des PLM und des IoT unumgänglich ist.
• Sie sich in abwechslungsreichen und motivierenden Projekten für Großkunden aus verschiedenen Branchen (Luft- und Raumfahrt, Energie, Verteidigung, etc.) engagieren.
• Sie die Chance haben, sich mit Expertenteams an Ihrer Seite weiterzuentwickeln und zu spezialisieren.
• Sie die Möglichkeit haben, je nach Projekt im Home Office oder von jedem unserer Standorte in Europa aus zu arbeiten.
• Sie die Möglichkeit haben, Ihr Talent in einem überschaubaren, innovativen Unternehmen zu entfalten und sich dabei in einem agilen und multikulturellen Umfeld weiterzuentwickeln.

Diese Stelle ist genau das Richtige für Sie

Ihre Rolle

Sie sind Teil eines multidisziplinären Teams, das aus Architekten, Entwicklern und Fachleuten besteht, und sind einem Projektleiter unterstellt, der für TPMA (Third Party Application Maintenance) verantwortlich ist.

Sie arbeiten an innovativen IT-Projekten im Informationssystem eines unserer Kunden aus der Luft- und Raumfahrt, der Verteidigungs- oder der Automobilindustrie.

Die Hauptaufgabe des Atlassian Consultant (m/w/d) besteht darin, technische Vorfälle, die von Kunden über kollaborative Tools vom Typ Atlassian gemeldet werden, zu übernehmen und zu qualifizieren. Das Ziel ist es, eine Lösung zu finden und diese den Kunden mitzuteilen.

Ihre Aufgabe

• Analyse von komplexen Problemen oder Vorfällen basierend auf Kundenanfragen
• Analyse möglicher Fehlerquellen:
  • Analyse von Code, Log und Datenbanken
  • Erstellung von provisorischen Umgehungslösungen bis zur Lieferung der endgültigen Korrektur
  • Best practices und Troubleshooting
• Erkennen von häufig auftretenden Problemen und Erstellung einer Lösung in möglichst kurzer Zeit
• Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen und des SLA, z. B. Reaktionszeit für Kundenanfragen, Lösung von Vorfällen
• Umsetzung der gewählten Lösung und Unterstützung des Kunden während dieses Vorgangs
• Durchführung von Installations-, Wartungs- und Verbesserungsmaßnahmen für Systeme
• Softwareinstallation und –Konfiguration auf Anfrage in Umgebungen mit spezifischen Anforderungen (Integration, Qualität, Produktion)
• Softwarepflege (Wartung, Backup, Restore, Servicemanagement) im Zusammenhang mit der IT-Infrastruktur sowie Verwaltung der Upgrades
• Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Verwaltung der Zugriffsrechte unter Einhaltung der Sicherheitsvorschriften
• Installation, Konfiguration und Betrieb von Software zur Netzwerküberwachung
• Überwachung und Optimierung der Leistung
• Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben
• Erstellung eines wöchentlichen Reportings über Ihre Tätigkeit
• Weitergabe aller gesammelten Informationen zur Verbesserung der Produktqualität und der Kundenzufriedenheit an die Projektleitung

Sie erhalten eine umfassende Schulung über die verwendeten Applikationen und deren Umfeld, damit Sie diese Aufgaben bestmöglich ausführen können.

Ihre Vorteile

Mobilität – Übernahme der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel

Work Life Balance – flexible Arbeitszeiten (projektabhängig) und Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Gehalt – Festanstellung in Vollzeit mit einem attraktiven Gehalt,Verpflegungszuschuss 15 Tage zu € 6,50, Geburtenzulage

Urlaub – 30 Tage Urlaub bei 40h/Woche, Urlaubsgeld

Moderne Arbeitsmittel – Laptop mit Docking Station, Tasche, Tastatur, Maus und Headset sowie Smartphone

Arbeitsumfeld – Wachsendes Unternehmen, Zusammenarbeit in internationalen Teams, digitale Transformationsprojekte bei namhaften Industrieunternehmen in einer innovativen Branche

Persönliche Entwicklung – Weiterbildung, internationale Mobilität

Profile

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Ingenieur/in oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik und verfügen über ca. 3 Jahre Berufserfahrung in der Entwicklung und im Support von kollaborativen Applikationen.

Sie kennen eine oder mehrere der folgenden Technologien und Lösungen:

•Atlassian-Produkte: wie JIRA & Confluence, Remedy, Sharepoint

•Programmiersprachen: Java, JS, HTML, CSS, XML, XSL, C#, .NET

•Datenbanken: Oracle, SQLServer, postGreSQL

•Umgebungen: Unix, Windows, Linux

Sie sind ein echter Teamplayer, mit guten Kommunikations- und Analysefähigkeiten.

Eine strukturierte Arbeitsweise und Interesse für neue Technologien prägen Ihren Alltag.