Experte Digitalisierung Inputmanagement - Wiesbaden, Deutschland - R+V

Beschreibung

Aufgaben

In dieser Rolle erstellen Sie die fachliche Konzeption für unsere Lösung zur Digitalisierung, Fachdatenextraktion und Anliegen-Erkennung im Post- und E-Mail-Eingang, sowie in digitalen Kanälen.

Mit Sachverstand, Weitblick und Gespür für den täglichen Bedarf der Sach- und Posteingangsbearbeitung erfassen Sie die Anforderungen der operativen Operationseinheiten und Fachbereiche und konzipieren gemeinsam mit diesen die zentralen Funktionen im Input-Management.

In enger Zusammenarbeit mit der IT eröffnen Sie durch den Einsatz neuer Technologien (z.B. AI / KI) Möglichkeiten für weitere Effizienzsteigerung und Entlastung der Posteingangsbearbeitung.

Sie priorisieren in enger Abstimmung mit der Posteingangsbearbeitung, den operativen Operationseinheiten und Fachbereichen die Anforderungen, entwickeln eine Vision und Roadmap, vertreten und kommunizieren diese.

Durch ein stark nutzerzentriertes und agiles Vorgehen sorgen sie für hohe Akzeptanz der geschaffenen Lösungen.

Profil / Anforderungen

Ideal: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder Ausbildung zum Kaufmann/-Frau für Versicherung und Finanzen und entsprechender Zusatzqualifizierung.

Berufspraxis im Kontext operativer Prozesse in der Finanzbranche und bei der fachlichen Konzeption, insbesondere in Bereich Posteingangsbearbeitung und Digitalisierung.

Erfahrungen in der Versicherungsbranche und mit den Herausforderungen der operativen Prozesse dieser Branche.

Erfahrung mit agilen Methoden.

Sicherer Umgang mit MS-Office insbesondere Excel und PowerPoint.

Von Vorteil: Verständnis moderner IT-Landschaften und maßgeblicher Zukunftstechnologien.

Von Vorteil: Erfahrungen mit Inputmanagementsystemen z.B. smartFix.

Benefits

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice oder Büro – finden Sie mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage und
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto "Was einer nicht schafft, schaffen viele" spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

Aufgaben

Profil

In dieser Rolle erstellen Sie die fachliche Konzeption für unsere Lösung zur Digitalisierung, Fachdatenextraktion und Anliegen-Erkennung im Post- und E-Mail-Eingang, sowie in digitalen Kanälen.

Mit Sachverstand, Weitblick und Gespür für den täglichen Bedarf der Sach- und Posteingangsbearbeitung erfassen Sie die Anforderungen der operativen Operationseinheiten und Fachbereiche und konzipieren gemeinsam mit diesen die zentralen Funktionen im Input-Management.

In enger Zusammenarbeit mit der IT eröffnen Sie durch den Einsatz neuer Technologien (z.B. AI / KI) Möglichkeiten für weitere Effizienzsteigerung und Entlastung der Posteingangsbearbeitung.

Sie priorisieren in enger Abstimmung mit der Posteingangsbearbeitung, den operativen Operationseinheiten und Fachbereichen die Anforderungen, entwickeln eine Vision und Roadmap, vertreten und kommunizieren diese.

Durch ein stark nutzerzentriertes und agiles Vorgehen sorgen sie für hohe Akzeptanz der geschaffenen Lösungen.

Ideal: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder Ausbildung zum Kaufmann/-Frau für Versicherung und Finanzen und entsprechender Zusatzqualifizierung.

Berufspraxis im Kontext operativer Prozesse in der Finanzbranche und bei der fachlichen Konzeption, insbesondere in Bereich Posteingangsbearbeitung und Digitalisierung.

Erfahrungen in der Versicherungsbranche und mit den Herausforderungen der operativen Prozesse dieser Branche.

Erfahrung mit agilen Methoden.

Sicherer Umgang mit MS-Office insbesondere Excel und PowerPoint.

Von Vorteil: Verständnis moderner IT-Landschaften und maßgeblicher Zukunftstechnologien.

Von Vorteil: Erfahrungen mit Inputmanagementsystemen z.B. smartFix.

Benefits

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice oder Büro – finden Sie mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage und
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto "Was einer nicht schafft, schaffen viele" spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

R+V Allgemeine Versicherung AG