- Sie sind zuständig für die Fehlerbehebung bei Problemen mit Betriebssystemen, Hardware und Anwendungen auf allen Desktop-Geräten sowie für die Lösungsfindung bei Vorfällen, Serviceanfragen und technischen Problemen.
- Sie stellen neue Desktops/Laptops, mobile Geräte, T&A-Geräte und Drucker bereit und kümmern sich um deren Wartung sowie Fehlerbehebung und Störungen.
- Sie sind für die Sicherstellung des täglichen Ablaufs und die Verwaltung des operativen Problem-Managementprozesses verantwortlich.
- Sie erstellen und pflegen Benutzerkonten in verschiedenen IT-Systemen und unterstützen zudem bei der Problem-Management-Berichterstattung (KPIs und Kunden-SLAs).
- Die Teilnahme an einer Bereitschaftsrotation, außerhalb der Geschäftszeiten, sowie regelmäßige Schulungen für das 1st-Line-Support-Team runden Ihr Aufgabengebiet ab.
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und/oder ein Studium.
- Sie haben fundierte Kenntnisse in MS O365 Suite, Citrix, Exchange und der Verwaltung von Active Directory.
- Sie weisen eine selbstständige sowie lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise auf, sind verantwortungsbewusst und verfügen über ein hohes analytisches Verständnis.
- Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen sowie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden Ihr Profil ab.
- Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort: In vielen Bereichen lassen sich Arbeitszeit und -ort flexibel gestalten, sodass beides ins eigene Leben passt.
- Bausteine für die Zukunft: Unsere berufliche Altersvorsorge und das betriebliche Gesundheitsmanagement.
- Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Ihre Mitarbeiter-Empfehlung wird mit 1.500 € belohnt.
- Bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei: Unsere Kantinen bieten ein abwechslungsreiches Essensangebot.
- Das gibt es nur bei uns: Hütten-Urlaub auf unserer eigenen Müller-Hütte, kostenlose Produktkühlschränke an jedem Standort sowie vergünstigte Markenprodukte in den Werksverkäufen.
Technical Support Analyst - Freising, Deutschland - Unternehmensgruppe Theo Müller
Beschreibung
Ort: Freising | Bereich: IT | Einstiegslevel: Berufserfahrene | Job-ID: 90425
Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Saucen und Dressings, einem eigenen Verpackungsunternehmen, einem Transport- und Logistikunternehmen und einem eigenen Kraftwerk steht die Unternehmensgruppe für Vielfalt, Unabhängigkeit und Sicherheit.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Unternehmensgruppe teilen eine gemeinsame Vision: Geschmack in das Leben der Menschen zu bringen. Begleiten Sie uns auf dieser Reise und sichern Sie sich einen Job mit Zukunftsperspektive.
Wir suchen Sie in Freising (bei München) als Technical Support Analyst (m/w/d).
Ihre Rolle
Als Technical Support Analyst (m/w/d)unterstützen Sie alle Mitarbeiter des Unternehmens bei Problemen im Zusammenhang mit der technischen IT-Umgebung.
Ihr Profil
Was wir Ihnen bieten
Spannende Aufgaben sind schön und gut. Darüber hinaus bieten wir Ihnen handfeste Zusatzleistungen: