Kundenempfangsmitarbeiter / Reinigungsleitung (m/w/d) Teilzeit - Hamburg, Deutschland - Makro Apartments GmbH
Beschreibung
In unserem im Herbst 2023 eröffneten Apartmenthaus bieten wir Familien, Freunden und Geschäftsleuten für die Kurz- und Langzeitvermietung 28 Design-Apartments auf 4-Sterne-Niveau an. Für unseren Standort in Hamburg Barmbek-Süd suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Front Office Agent / Housekeeping Supervisor (m/w/d) in Teilzeit Std./ Woche) DEIN Aufgabenbereich:
• Erste Kontaktperson und Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthaltes
• Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Entgegennahme und Bearbeitung von Extras, Sonderwünschen oder Feedback
• Bearbeitung von Buchungen in unserem Buchungssystem "Apaleo"
• Schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz
• Unterstützung beim Erstellen der täglichen und wöchentlichen Putzpläne für unser Reinigungspersonal sowie Koordination unserer internen und externen Reinigungskräfte
• Überprüfung der Apartments vor Check-In anhand unserer Qualitätsstandards und kleinere Nachreinigungsarbeiten (falls erforderlich) DU bringst mit:
• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einem vergleichbaren Arbeitsumfeld (wünschenswert, aber kein Muss)
• Erste Erfahrung und Spaß am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Ländern
• Hohe Gäste- und Serviceorientierung
• Eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• "Hands on" Mentalität, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Einen "Blick fürs Detail" und hohes Qualitätsbewusstsein
• Gepflegtes Erscheinungsbild sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit und Rufbereitschaft WIR bieten:
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben
• Möglichkeit, sich einzubringen und Eigenverantwortung zu zeigen
• Ein angenehmes, familiäres Arbeitsumfeld mit netten Kolleg:innen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Einen Arbeitsplatz, den du perfekt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (U3) erreichen kannst Haben wir dein Interesse geweckt? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen - melde dich bei uns am besten per E-Mail mit deinem Lebenslauf und einer kurzen Angabe deiner Gehaltsvorstellung an bewerbung[AT] Referenznummer YF-5474 (in der Bewerbung bitte angeben) Kontakt: Makro Apartments GmbH, Hamburger Straße 188a, 22083 Hamburg,