- Imaging of new laptop and desktop devices using an agreed Windows10/Windows 11 Build
- Wiping and re-imaging of desktops and laptops on receipt of devices from leavers and/or returned devices, where the device has been previously replaced due to a fault or failure
- Installation, basic configuration and troubleshooting of Apple devices
- Installing device drivers, establishing and troubleshooting connectivity to peripheral devices like printers, scanners and other gauges used by the quality control teams
- Working closely with the infrastructure, application and network teams to troubleshoot issues in the site
- Execution of remedial actions to disable and remote wipe devices reported as lost, unrecoverable or stolen, on the approval of the client
- Ensure that all devices are registered within the Client Endpoint Management solution, ensuring devices are compliant with the Client's endpoint configuration policies
- Management and resolution of all incidents and service requests escalated by the ServiceDesk or other resolver groups
- Own the resolution of all desktop/laptop related issues that cannot be resolved by the remote desktop support team
- Act as the first point of contact for issues raised by the end users, Transfer of Incidents or Service Request to Level 3 support as required to provide resolution, in accordance with the Incident Management process
- Management of desktop encryption, desktop anti-virus/anti-malware solutions and other applications deployed on the users' desktops/laptops. Remediation of exceptions identified in regular reviews and reporting, through follow up with the respective device owners
- Management of desktop and laptop configuration issues as required to adhere to the Client's policies. Remediation of exceptions identified in regular reviews and reporting, through follow up with the respective device owners.
- Manage and provide support for the MS Surface Hubs/LogiTech Tap devices and Audio/Visual equipment in the meeting rooms
- Providing onsite any issues related to all printers that are escalated to the Service Desk by the Client's Managed Print Service Provider.
- Language: German (Native level)+English.
- Proficient in Desktop and laptops – installation and support (Windows as well as Apple devices)
- Proficient in installation and support of peripherals – printers, scanners and quality control gauges
- Working knowledge, experience of configuring and basic troubleshooting of servers, storage, cabling, switches, firewalls, WIFI access points.
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IT Onsite Supporter als Service Engineer
vor 13 Stunden
CANCOM Hanover, Deutschland GanztagsLösung von komplexen Anforderungen und Störungen in der Industrie IT · Durchführung von Digitalisierungsprojekten für die Produktion in Richtung Industrie 4.0 · Lifecycle Management der IT-Komponenten von Produktionsanlagen · Aufbau und Weiterentwicklung der Knowledge-Base · Umse ...
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Client Engineer Schwerpunkt 2nd-Level-Support
vor 3 Wochen
Ratiodata SE Hanover, Deutschland Ausbildung(Junior) Client Engineer (m/w/d) Schwerpunkt 2nd-Level-Support · WIR SIND · Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartner in Deutschland mit einem Team von rund Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unt ...
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IT Support Engineer
vor 1 Woche
Amazon TA Lengede, Deutschland GanztagsStandort:Helmstedt · Übersicht · Effizientfunktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb beiAmazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unsere IT SupportEngineers arbeiten hinter den Kulissen daran, Probleme zu behebenund unsere Systeme zu verbessern, damit unser ...
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IT Support Engineer
vor 2 Wochen
Amazon TA Lengede, Deutschland GanztagsStandort: Helmstedt · Übersicht · Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unsere IT Support Engineers arbeiten hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit u ...
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IT Support Engineer
vor 1 Tag
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IT Support Engineer
vor 2 Wochen
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Support Engineer for DevOps Platforms
vor 3 Wochen
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Support Engineer for DevOps Platforms
vor 4 Wochen
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Support Engineer for DevOps Platforms
vor 1 Monat
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Support Engineer for DevOps Platforms
vor 1 Woche
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Support Engineer for DevOps Platforms
vor 4 Wochen
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Support Engineer for DevOps Platforms
vor 1 Woche
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Support Engineer for DevOps Platforms
vor 1 Monat
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Support Engineer for DevOps Platforms
vor 2 Wochen
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IT Support Engineer
vor 6 Tagen
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Technical Support Engineer
vor 2 Wochen
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IT Support Engineer
vor 1 Woche
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IT Support Engineer
vor 2 Wochen
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Amazon: It Support Engineer
vor 4 Tagen
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IT - Support Engineer (m/w/d)
vor 5 Tagen
Pyramid Consulting, Inc Niedersachsen, DeutschlandImmediate need for a talented L2 IT Support Engineer. Installing device drivers, establishing and troubleshooting connectivity to peripheral devices like printers, scanners and other gauges used by the quality control teams · Working closely with the infrastructure, application ...
L2 IT Support Engineer - Niedersachsen, Deutschland - Pyramid Consulting, Inc
Beschreibung
Immediate need for a talented L2 IT Support Engineer. This is a 06+ months Contract opportunity with long-term potential and is located in Seesen, Lower Saxony, Germany.(Onsite). Please review the job description below and contact me ASAP if you are interested.
Job ID:
Key Responsibilities:
Key Requirements and Technology Experience:
Our client is a leading IT Industry, and we are currently interviewing to fill this and other similar contract positions. If you are interested in this position, please apply online for immediate consideration.
Pyramid Consulting, Inc. provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state or local laws.
