Application Support - Düsseldorf, Deutschland - Robert Half Deutschland

Beschreibung

Application Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Application Supporter (w/m/d) .

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Ihre Aufgaben als Application Supporter (w/m/d)

• Call-Annahme via E-Mail, Web oder Telefon
• Nachqualifizierung der Anfragen / Meldungen
• Qualifizierte Dokumentation im ITSM-Tool
• Erstlösung von Störungen und Service Requests
• Weiterleitung von nicht lösbaren Anliegen an die jeweiligen Fachgruppen
• Kommunikation und Steuerung von externen Dienstleistern / Technikern
• Ausliefern und Übergeben der Assets an den Anwender:innen
• Durchführung aller weiteren Service-Requests
• Störungsbearbeitung (bspw. Austausch defekter Speichermedien)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrungen in den gängigen Microsoft Betriebssystemen bzw. Office-Produkten und weiterer Standardsoftware
• Erfahrung mit Softwareverteilungssystemen wie Matrix42 und SCCM wünschenswert
• Erfahrungen im Kund:innennkontakt / Telefonsupport
• Freundliche und offene Kommunikation
• Grundkenntnisse im Servicemanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als Application Supporter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Maximilian Heckhoff von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy- kontaktieren.