- Du nimmst schriftliche und telefonische User-Anfragen im Hardware- und Softwareumfeld entgegen
- Du erfasst, kategorisierst und priorisierst die Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Im Dialog mit dem Kunden identifizierst und analysierst Du Fehler und behebst diese selbstständig (1st-Level-Support) oder leitest diese nach entsprechender Aufbereitung an die Experten im Produktmanagement weiter (2nd -Level-Support)
- Als Teil des Teams übernimmst Du Verantwortung und bringst Dich mit Deinen Ideen und Vorschlägen ein
- Du pflegst einen engen Kundenkontakt, indem Du die Kunden proaktiv über den aktuellen Stand ihrer Störungsmeldungen und den Bearbeitungsfortschritt informierst
- Auch die allgemeine technische Kundenberatung sowie Angebotserstellung gehört zu Deinen Aufgaben
- Du verfügst über eine technische Ausbildung bzw. ein technisches Studium und bringst idealerweise Erfahrung im 1st-Level-Support mit
- Du hast bereits praktische Erfahrung bei der Anwendung unserer Produkte
- Du verfügst idealerweise über Kenntnisse in der Automatisierungstechnik für Industrieanlagen oder elektrische Energiesysteme
- Du arbeitest selbstständig und verantwortungsvoll
- Du hast Spaß am persönlichen, telefonischen sowie im schriftlichen Umgang mit unseren Kunden und bist eine freundliche und kundenorientierte Persönlichkeit
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schriftsind sehr gut und Du kannst flüssig auf Englisch kommunizieren
- Hervorragende Arbeitsatmosphäre, selbstbestimmtes Handeln und attraktive Vergütung
- Moderne Büros in innerstädtischer Lage mit Parkplätzen und guter ÖPNV Anbindung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice
- Zusätzliche Benefits wie: Erfolgsbeteiligung, steuerfreie Sachbezüge mit Wertkarte, subventioniertes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Essen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Kinderbetreuung, Zuschuss zum Deutschlandticket, breites Angebot an Sport - und Gesundheitsaktivitäten, betriebliche Krankenzusatzversicherung, JobRad, kostenlose Elektroladestationen und vieles mehr
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Technischer Support Für Unsere Industriekunden
vor 2 Wochen
CompuGroup Medical Nuernberg, DeutschlandGestalte mit uns die Zukunft von e-Health als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support · CGM-Lauer: · Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission Um unseren Kundinnen und Kunden immer und überall ei ...
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MARTENS & PRAHL Nuremberg, Deutschland Voll-/NebenberuflichSachbearbeiter (m/w/d) Versicherung im Bereich Industriekunden · Stellenbeschreibung: · Zusammen mit über 90 mittelständischen Versicherungsmaklern arbeiten wir hier in Lübeck unter dem Dach der . Eigenverantwortlich, leidenschaftlich und kompetent. · Nach Werten, die seit übe ...
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CTO steht für Chief Technology Officer
vor 3 Wochen
Zenith Enterprises Fürth, Deutschland FreiberuflerDeine neue Firma · Als CTO in dem IT-Team dieses Industrieunternehmens in Fürth wirst du dafür verantwortlich sein, die Abteilung zu leiten und die Strategie, Pläne, Richtlinien und Verfahren zu entwickeln. Du wirst Teil eines führenden Unternehmens in der PVC- und Aluminiumverar ...
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Objektleiter/kundenbetreuer (M/w/d)
vor 2 Wochen
Gesellschaft für Industrieservice Nuernberg, Deutschland**Einsatzort**: · - Nürnberg / Bamberg · **Jobart**: · - Vollzeit · hr Aufgabengebiet: · - Sie sind der erste Ansprechpartner für die Meister-/Abteilungsleiterebene vor Ort bei unseren Industriekunden · - Suche, Aufbau und Führung von Reinigungs · - und Wartungsteams · - Organisi ...
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Projektleiter (M/w/d) Gewerke Heizung Kälte
vor 5 Tagen
BavariaHeadhunter Nuernberg, DeutschlandProjektleiter (m/w/d) Gewerke Heizung Kälte Sanitär - ID 6988 · Job Standort Raum Donauwörth / Bayern · Aufgaben · - Abwicklung von gewerblichen Bauprojekten. Darunter fällt: Erstellung der Montageplanung in Zusammenarbeit mit dem Technischen Systemplaner, Materialdisposition in ...
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Objektleiter / Kundenbetreuer (M/w/d) Für Die
vor 1 Woche
GIS Gesellschaft für Industrieserivce AG Nuernberg, DeutschlandDie Gesellschaft für Industrieservice AG ist ein Komplettanbieter im Bereich Industrieservice. Wir übernehmen alle Tätigkeiten rund um Wartung und Produktionsservice. Um unsere Kunden zu entlasten und die Möglichkeit zu bieten, alle Leistungen auf dem Gebiet an nur einen Dienstle ...
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Marktanalyst Und Portfoliovermarktung
vor 2 Wochen
Greenovative GmbH Nuernberg, Deutschland**Beginn**: Ab sofort · **Vertrag**: Vollzeit · **Standort**: Nürnberg · **Warum wir?**: · Greenovative entwickelt, errichtet und betreibt erneuerbare Energieprojekte. Im Bereich Photovoltaik hat sich Greenovative zu einem führenden Anbieter in Deutschland entwickelt. Die Schwerp ...
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Werkstudent (M/w/d) Recruiting
vor 6 Tagen
N-ERGIE Aktiengesellschaft Nuernberg, Deutschland***Unterstützen Sie unser Team Recruiting als Werkstudent*in.** · *** · **Das erwartet Sie**: · - Mitarbeit im Tagesgeschäft beim Recruiting neuer Mitarbeiter*innen · - Aktives Mitwirken beim gesamten Bewerber · - und Interviewmanagement und Durchführung der Bewerberkorrespondenz ...
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Rechtsanwalt Mit Schwerpunkt Energierecht
vor 5 Tagen
Greenovative GmbH Nuernberg, Deutschland**Beginn**: Ab sofort · **Vertrag**: Vollzeit · **Standort**: Nürnberg · **Warum wir?**: · Greenovative entwickelt und errichtet erneuerbare Energieprojekte. Im Bereich Photovoltaik hat sich Greenovative zu einem führenden Anbieter in Deutschland entwickelt. Die Schwerpunkte sind ...
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Finanzbuchhaltung (M/w/d)
vor 5 Tagen
Greenovative GmbH Nuernberg, Deutschland**Abteilung**: Finanzen & Controlling · **Beginn**: Ab sofort · **Vertrag**: Voll · - oder Teilzeit · **Standort**: Nürnberg · **Warum wir?**: · Greenovative entwickelt und errichtet erneuerbare Energieprojekte. Im Bereich Photovoltaik hat sich Greenovative zu einem führenden Anb ...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Abrechnungsmanagement Für
vor 1 Woche
N-ERGIE Aktiengesellschaft Nuernberg, Deutschland**Das erwartet Sie**: · - Sie sind für die **Sicherstellung der fristgerechten Rechnungsstellung** sowie für die **Durchführung von An · - und Abmeldungen** verantwortlich. · - Sie stellen die **Anmeldungen in die Grund · - und Ersatzversorgung** sicher. · - Als Sachbearbeiter*in ...
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Mitarbeiter Vertrieb
vor 1 Woche
Wied GmbH & Co. KG Nuernberg, DeutschlandDie Wied GmbH & Co. KG ist seit über 50 Jahren ein etabliertes und kontinuierlich expandierendes Familienunternehmen. Ein Teil unseres Leistungsspektrums umfasst die Erarbeitung und Realisierung elektrischer Steuerungen für die unterschiedlichsten Industriebranchen. Zum anderen f ...
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Projektassistenz (M/w/d)
vor 2 Wochen
Greenovative GmbH Nuernberg, Deutschland**Abteilung**: Engineering Solarparks · **Beginn**: Ab sofort · **Vertrag**: Voll · - oder Teilzeit · **Standort**: Nürnberg · **Warum wir?**: · Greenovative entwickelt und errichtet erneuerbare Energieprojekte. Im Bereich Photovoltaik hat sich Greenovative zu einem führenden Anb ...
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Außendienstmitarbeiter Nordbayern
vor 2 Wochen
HR Consult Group AG Nuernberg, DeutschlandDas Unternehmen · Unser Auftraggeber ist ein führender Händler des Baubeschlaghandels. Durch die hohe Qualität der Produkte und durch den sehr guten Liefer · - und Betreuungsservice ist das Unternehmen am Markt bestens eingeführt und genießt bei seinen Kunden im Handel und Handwe ...
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Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Nuernberg, DeutschlandAUSSENDIENSTMITARBEITER (M/W/D) TECHNISCHE PRODUKTE · im Verkaufsgebiet Bayern, zugeordnet unserer Geschäftsniederlassung in Nürnberg · **Was Sie erwartet**: · **Beratung**: Die proaktive Beratung unserer Industriekunden im Bereich technische Industriewaren wie Hydraulik-, Pneuma ...
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Teamleiter/-in Fertigung Schaltschrankbau
vor 1 Woche
Wied GmbH & Co. KG Nuernberg, DeutschlandDie Wied GmbH & Co. KG ist seit über 50 Jahren ein etabliertes und kontinuierlich expandierendes Familienunternehmen. Ein Teil unseres Leistungsspektrums umfasst den Schaltschrankbau und die Erarbeitung und Realisierung elektrischer Steuerungen für die unterschiedlichsten Industr ...
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Sachbearbeiter(M/w/d)abrechnungsmanagement
vor 1 Woche
N-ERGIE Aktiengesellschaft Nuernberg, Deutschland**Das erwartet Sie**: · - Sie kennen die Produkte und Dienstleistungen für die Privatkund*innen der N-ERGIE Aktiengesellschaft. · - Das Arbeiten in verschiedenen Abrechnungssystemen ist für Sie geläufig. · - Sie sind Teil unseres Teams, um die Kundenabrechnungen fristgerecht zu s ...
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N-ERGIE Aktiengesellschaft Nuernberg, Deutschland**Das erwartet Sie**: · - Sie führen die **Abrechnung von Netz · - und Messentgelten** mit eigenverantwortlicher Qualitätssicherung durch. · - Sie erstellen Abrechnungen über Konzessionsabgaben und Kommunalrabatten. · - Zu Ihren Aufgaben gehören die Ausführung von **Rechnungskorr ...
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Projektplanung Solarparks
vor 5 Tagen
Greenovative GmbH Nuernberg, Deutschland**Abteilung**: Projektplanung Solarparks · **Beginn**: Ab sofort · **Vertrag**: Vollzeit · **Standort**: Nürnberg · **Warum wir?**: · Greenovative entwickelt und errichtet erneuerbare Energieprojekte. Im Bereich Photovoltaik hat sich Greenovative zu einem führenden Anbieter in De ...
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Leiter Produktion Für Messe- Und Innenausbau
vor 1 Woche
Klaus Grimmer Unternehmensberatung GmbH Nuernberg, DeutschlandUnser Mandant ist ein inhabergeführtes Unternehmen im Großraum Nürnberg. Für namhafte Industriekunden werden individuelle Markenauftritte gestaltet, konzipiert, geplant und dreidimensional umgesetzt. Durch die Inszenierung der Marken wird die Markenarchitektur mit komplexen Botsc ...
Spezialist (m/w/d) im technischen Support für Industriekunden - Fürth, Deutschland - iba AG
Beschreibung
Das erwartet Dich
Als Spezialist (m/w/d) im technischen Support für Industriekunden bist Du Teil eines 4-köpfigen Support-Teams, das sich im Innendienst um die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kunden zu unseren Hard- und Softwareprodukten kümmert. Als Spezialist für die Produkte der iba AG trägst Du mit Deiner qualitativen und zielgerichteten Beratung sowie Deiner freundlichen Art zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du unterstützt unsere Kunden dabei, die Anforderungen der digitalen Welt im Industrie 4.0 Umfeld erfolgreich umzusetzen.Deine Aufgaben
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Unser Angebot
Als familiengeführter Mittelständler mit mehr als 125 Mitarbeitenden legen wir besonderen Wert darauf, dass sich alle bei uns wohl fühlen und dadurch motiviert mit Herz und Verstand bei der Sache sind. Dazu gehört vor allem offene Kommunikation und Wertschätzung, damit Du Deine Ideen einbringst und verwirklichst.
Im Einzelnen bieten wir:
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Julia Hilbinger
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iba AG - Messsysteme für Industrie und Energie
Unsere Mission ist es, Transparenz in die Welt der industriellen Produktion und der energieerzeugenden und -verteilenden Anlagen zu bringen. Durch den Einsatz unseres Systems können unsere Kunden sich sicher sein, dass ihre Anlagen zu 360° erfasst und damit alle Einzelprozesse in ihnen lückenlos aufgezeichnet und sichtbar gemacht werden. iba-Systeme sind in der Lage, die komplette Produktionskette zu dokumentieren – und im Zusammenhang zu sehen. Alle Aufzeichnungsergebnisse stehen unseren Kunden in einem Datenpool zur Verfügung, aus dem heraus sie die Funktion und die Entwicklung Ihrer Anlagen zielgenau optimieren können. Mit modernen Werkzeugen zur Datenanalyse lassen sich Ursachen auch für hochsporadische Fehlerbilder finden und damit die Verfügbarkeit nachhaltig verbessern.
Gestalte zusammen bei uns Lösungen und Produkte, mit denen unsere Kunden die Anforderungen der digitalen Welt im Industrie 4.0 und Energie Umfeld erfolgreich umsetzen.
Was immer Deine Talente und Deine Leidenschaften sind – wir geben Deiner Arbeit einen Sinn und Dir ein klares Ziel. Werde mit uns Teil von etwas Großem – und von einem großartigen Team, in dem jeder Einzelne seinen Beitrag leistet und sich einbringen kann.
Kurz gesagt: Wir bieten Dir nicht nur einen Job, sondern etwas, mit dem Du Dich identifizieren kannst.
