Kundenberater Deutsch/Englisch/Polnisch - Hamburg, Deutschland - Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH

Beschreibung

Als modernes Cross-Channel-Unternehmen bieten wir in über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden sowie mit einem Versandhandel über Onlineshop und Printmedien Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -zubehör. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit guten Konditionen und ein tolles Betriebsklima. Über 2.000 teamorientierte, motivierte Mitarbeitende freuen sich auf dich.

Für unsere Europazentrale in Hamburg-Allermöhe suchen wir dich ab sofort als Kundenberater Deutsch/Englisch/Polnisch (m/w/d).
Deine Aufgaben
Du bist die erste Ansprechperson für Anfragen rund um Bestellungen, Fragen zum Sortiment und allen anderen Anliegen unserer Kundschaft
Du übernimmst die Inbound Kommunikation am Telefon sowie per Mail und Chat
Du findest gemeinsam mit dem Team und unseren Fachabteilungen stets die richtigen Lösungen für unsere Kundschaft
DU bist Louis
Dein Profil
Solide PC-Kenntnisse und Beherrschung der gängigen Office-Programme sowie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Polnisch zeichnen dich aus
Du hast Spaß an der Beratung sowie Freude im Umgang mit Menschen und überzeugst du durch eine gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit
Die Bereitschaft in einem Drei-Schichtsystem zwischen 08:00 und aktuell 20:00 Uhr (montags bis freitags), sowie an zwei Samstagen im Monat in einer verkürzten Schicht zu arbeiten, setzen wir voraus
Technisches Verständnis und ein Bezug zum Thema Motorrad wären von Vorteil, sind aber absolut kein Must Have
Wir bieten
Duzkultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit geräumigen Arbeitsplätzen – klassisches Callcenter war gestern
Die Möglichkeit zum Mobile Working nach erfolgreicher Einarbeitung
Umfangreiche Informationsmöglichkeiten und viele erfahrene Teammitglieder zur Unterstützung deiner Arbeit
Individuelles Onboarding inkl. Einblick in andere Abteilungen
Community Hoodie zum Start
Kostenlosen Kaffee, eine Küchenecke mit Tresen, sowie eine Kantine für dein leibliches Wohl
Bezahlung oder Ausgleich von Überstunden sowie 30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie VL und BAV
Gesundheitsvorsorge, JobRad, Rabatt für Mitarbeitende sowie zahlreiche Vorteile bei Partnerunternehmen (u.a. einen Louis-Haustarif bei der DEVK sowie Rabatt bei McFit und John Reed)
Ausreichend Parkplätze für 2 und 4 Rad, die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Tür sowie Bezuschussung des Deutschland Tickets

Zum späteren Zeitpunkt im Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit, dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz persönlich kennenzulernen.

#motorradimherzen
Christina Blödorn
Personalreferentin