- Für einen reibungslosen Ablauf unterstützen Sie beim Planen, Überwachen und Evaluieren des globalen Rollouts unseres neuen CRM-Systems, sowie anschließende Updates im Lifecycle.
- Außerdem stellen Sie die Effektivität des 1st Level Supports sicher, um Anwenderprobleme und Anfragen schnell und effizient zu klären.
- Darüber hinaus fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen der IT-Abteilung, externen Partnern und Benutzern, indem Sie als Bindeglied handeln.
- Sie entwickeln und implementieren Trainingsprogramme für Endnutzer und verwalten und optimieren ein Ticket-System für den allgemeinen Support, um eine Erfassung, Zuweisung und Verfolgung von Supportanfragen zu ermöglichen.
- Zudem bauen Sie mit dem Team eine globale Super User Community auf.
- Zu guter Letzt sind Sie für das persönliche Onboarding der Organisationen zuständig, wofür eine vereinzelte Reisetätigkeit innerhalb der Regionscluster möglich ist.
- Sie haben eine entsprechende Qualifikation und fundierte Kenntnisse mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Microsoft Dynamics CRM Applicationsmanagement- und Support in einem globalen Umfeld.
- Darüber hinaus bringen Sie das entsprechende Business Verständnis mit.
- Zudem zeichnen Sie sich durch ein sicheres Handling im 1st Level Support und im Umgang mit Support-Ticketing-Systemen aus.
- Sie besitzen außerdem die Fähigkeit, als Vermittler zwischen verschiedenen Stakeholdern (vorrangig IT, externe Partner, Endnutzer) zu fungieren.
- Außerdem bringen Sie bereits sehr gute Kenntnisse mit Schulungs- und Trainingsprogramme für Endnutzer zu entwickeln und durchzuführen.
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch sowie eine Reisebereitschaft zu unseren nationalen und internationalen Standorten runden Ihr Profil ab.
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Handlungsspielräume
- Ideen einbringen
- Internationales Team
- Mitarbeiterrabatte
-
Expert CRM Application Management
vor 5 Tagen
Rhenus Assets & Services GmbH & Co. KG Holzwickede, DeutschlandGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services ...
-
Mitarbeiter Application Management
vor 21 Stunden
Deichmann Essen, DeutschlandDeichmannweg 9, 45359 Essen Plane deinen Arbeitsweg · Jobdetails · **Startdatum**: · ab sofort · **Vertragsart**: · Vollzeit · **Bereich**: · Verkaufslenkung · Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, ...
-
Support CRM Application Management
vor 4 Tagen
Rhenus Assets & Services GmbH & Co. KG Holzwickede, DeutschlandGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services ...
-
Support CRM Application Management
vor 3 Tagen
Rhenus Assets & Services GmbH & Co. KG Holzwickede, Deutschland GanztagsGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services ...
-
Support CRM Application Management
vor 2 Wochen
Rhenus Assets & Services GmbH & Co. KG Holzwickede, DeutschlandGibt es eine Logistik für Karrieren? Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services den dezentralen Geschäftsfeldern als interner Ansprechpartner für sämtliche kaufmännischen Belange. Dabei werden globale Standards g ...
-
Specialist Personnel Time Management Applications
vor 21 Stunden
Rheinmetall IT Solutions GmbH Duesseldorf, Deutschland**Specialist Personnel Time Management Applications (m/w/d)** · **Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, St. Leon-Rot, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel** · - Rheinmetall · - / · - **Specialist Personnel Time Management Applications (m/w/d)** · - Ref.Nr.: · - **DE08261** · - A ...
-
Rheinmetall IT Solutions GmbH Duesseldorf, Deutschland**Senior Specialist Shopfloor Application Management (m/w/d)** · **Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, St. Leon-Rot, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel** · - Rheinmetall · - / · - **Senior Specialist Shopfloor Application Management (m/w/d)** · - Ref.Nr.: · - **DE082 ...
-
Werkstudent: Application Management
vor 6 Stunden
Infineon Technologies Warstein, Deutschland NebenberuflichDu bist teamfähig, datenorientiert und möchtest in unserem Applikationsmarketing-Team praktische Erfahrungen in einem DAX40-Unternehmen sammeln? Dann bewirb dich und mache das Leben mit uns einfacher, sicherer und umweltfreundlicher Wir freuen uns auf deine Bewerbung Verantwortu ...
-
Werkstudent: Application Management
vor 2 Tagen
Infineon Technologies Warstein, Deutschland NebenberuflichVerantwortung übernehmen: Du führst Marktforschung im Bereich HVAC und Wärmepumpen durch · Daten sind alles: Du arbeitest an der Datenanalyse im Bezug auf unsere Go-to-Market-Strategie · Erweitere deinen Horizont: Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung einer Anwendungss ...
-
SYNGENIO AG Meinerzhagen, DeutschlandSYNGENIO steht für innovative und integrierte IT-Lösungen, die branchenübergreifend die Art und Weise, wie Unternehmen Technologie nutzen, revolutionieren. Seit 2001 stehen wir für maßgeschneiderte Softwareentwicklung und Beratung, mit dem Ziel einen echten Mehrwert zu schaffen. ...
-
SAP SD/CS Consultant im Application Management
vor 2 Tagen
Corporate Business Solutions Dortmund, DeutschlandWas Dich erwartet 2nd und 3rd Level Support im SAP Application & Support Team für SAP SD oder SAP CS · SPOC (Single-Point-of-Contact) für Kundenanforderungen und verantwortlicher Problemlöser · Implementierung neuer SAP Funktionalitäten, Umsetzung von Kleinanforderungen, Customi ...
-
Mitarbeiter Application Management in Vollzeit
vor 2 Tagen
Deichmann SE Essen, Deutschland GanztagsMitarbeiter Application Management (m/w/d) in Vollzeit in unserer Zentrale in Essen Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreich ...
-
Software Engineer – Data Management Applications
vor 1 Woche
ista SE Essen, Deutschland(Senior) Software Engineer – Data Management Applications (m/w/d) · IT / Essen (Head Office) / Vollzeit oder Teilzeit Willkommen bei ista · Wir bei ista unterstützen Eigentümer:innen und Verwalter:innen von Immobilien, ihre Gebäude zukunftssicher und klimaneutral zu ges ...
-
Douglas GmbH Hagen, Deutschland GanztagsUnternehmensbeschreibung DOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS is ...
-
SAP Application Management Support Berater FI/CO
vor 2 Tagen
Corporate Business Solutions Dortmund, Deutschland GanztagsWas Dich erwartet : Du analysierst technische Applikationsproblemenim Bereich Rechnungswesen im Detail auf der Suche nach Fehlerquellen (und derenLösungen) · Du bearbeitest 3rd-Level-Support Tickets und bistfür deren Nachverfolgung und Lösung zuständig · Du stehst in enger Absti ...
-
IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH Dortmund, DeutschlandBei uns kannst Du sein, wer Du bist: Studentische*r Mitarbeitende*r IT Application Management in der Service Line Bildung I · Bei uns hast Du die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln. Gestalte Deine Arbeitszeit flexi ...
-
Product Application Manager
vor 5 Tagen
Quaker Houghton Dortmund, Deutschland GanztagsAbout the job At Quaker Houghton, we make the essentials of everyday life possible and enable new approaches for a positive future. Based in every corner of the world, our people are passionate about what we do. To achieve our 2030 vision, gaining an edge by investing in our prod ...
-
IKOR Essen, DeutschlandAufgaben bei IKOR · als IT-Consultant SAP Application Management Services - Logistik Im Mittelpunkt stehen die SAP-Anwendungen auf Basis der SAP ERP ECC 6.0 und S/4 HANA Classic Modulen FI, CO, MM, SD, PS und CATS. Darüber hinaus betreuen wir Individuallösungen und Schnittstell ...
-
Application Manager
vor 2 Tagen
PROSOZ Herten GmbH Herten, DeutschlandGet ahead with Prosoz We support local authorities throughout Germany on their journey into the digital future. · As a full-service provider, we deliver solutions from a single source - from software to consulting. · To drive forward the digital transformation in municipal admini ...
-
Application Manager
vor 1 Woche
PROSOZ Herten GmbH Herten, DeutschlandGet ahead with Prosoz · We support local authorities throughout Germany on their journey into the digital future. · As a full-service provider, we deliver solutions from a single source - from software to consulting. · To drive forward the digital transformation in municipal admi ...
Support CRM Application Management - Holzwickede, Deutschland - Rhenus Assets & Services GmbH & Co. KG
Beschreibung
Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services den dezentralen Geschäftsfeldern als interner Ansprechpartner für sämtliche kaufmännischen Belange. Dabei werden globale Standards gesetzt, um die Rhenus Gruppe gut aufzustellen und optimal zu unterstützen.
Als Support CRM Application Management (w/m/d) unterstützen Sie den globalen Rollout und Support unseres neuen MS Dynamics CRM Systems. Sie stellen zusammen mit dem Team die optimale Funktionalität und Performance sicher, um eine hervorragende Userbetreuung und Unternehmensleistung zu unterstützen. Ihre Rolle umfasst die Koordination komplexer Rollouts in unseren mehr als 60 Ländern, die Sicherstellung des 1st Level Supports, die Schulung von Anwendern sowie die Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen, externen Partnern und Endbenutzern.
Standort: Holzwickede oder Hilden
Aufgaben
