- Du betreust unsere Kunden (. Volksbanken und Raiffeisenbanken) bei der Nutzung unserer Softwareanwendungen
- Du nimmst schriftliche und telefonische Supportanfragen entgegen und hältst diesbezüglich den Kontakt zum Kunden
- Du recherchierst bei Notwendigkeit gemeinsam mit dem Fach- und Entwicklerteams hinsichtlich Fehleranalyse und -dokumentation
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Software in den crossfunktionalen Teams
- Du pflegst und aktualisierst Wissensdatenbanken/Checklisten hinsichtlich Aktualität und Vollständigkeit Unternehmenskultur
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Document Workflow Specialist
vor 1 Woche
Deutsche Rentenversicherung Rheinland Düsseldorf, Deutschland NebenberuflichDeutsche Rentenversicherung Rheinland is a provider of statutory pension insurance in Germany with around 3,800 employees at its headquarters in Düsseldorf, 12 regional service centers in the administrative districts of Düsseldorf and Cologne and six rehabilitation clinics. · For ...
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Informatiker/in
vor 2 Tagen
Deutsche Rentenversicherung Rheinland Düsseldorf, DeutschlandService Level Agreements, Storage, IT,Dokumentenmanagementsysteme, IT-Projektmanagement, Informatik, BSIGrundschutz, IT-Security, Backup, IT-Prozessmanagement, OpenText,Enterprise Content Management, Monitoring Deutsche Rentenversicherung Rheinland is aprovider of statutory pensi ...
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Informatiker/in
vor 17 Stunden
Deutsche Rentenversicherung Rheinland Düsseldorf, DeutschlandStorage, Backup, Service Level Agreements,IT-Projektmanagement, Monitoring, Informatik, BSI Grundschutz,OpenText, Enterprise Content Management, IT-Security,Dokumentenmanagementsysteme, IT, IT-Prozessmanagement Deutsche Rentenversicherung Rheinland is aprovider of statutory pensi ...
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IT Spezialist/Fachinformatiker m/w/d
vor 1 Tag
PersonalKonzept MEURER GmbH - Krefeld Willich, DeutschlandIT Spezialist/Fachinformatiker m/w/d · Standort: Willich · Anstellungsart(en): Vollzeit - unbefristet · Diese Aufgaben erwarten dich:IT-Vertreter für alle Belange des deutschen Standorts innerhalb der Unternehmensgruppe · Hausinterner Support (Level 2 und 3) und kontinuierliche A ...
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IT-Spezialist / Fachinformatiker (m/w/d)
vor 18 Stunden
LACROIX Group Willich, Deutschland GanztagsUnternehmensbeschreibung · Die LACROIX Electronics GmbH als Teil der LACROIX Gruppe gehört zu den Top 10 der europäischen Elektronikfertigungsdienstleister (EMS) mit Produktionsstandorten in Deutschland, Frankreich, Tunesien, Polen, USA und Mexiko. Wir entwickeln und fertigen k ...
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IT-Spezialist / Fachinformatiker (m/w/d)
vor 4 Tagen
LACROIX Electronics GmbH Willich, Deutschland CDIDie LACROIX Electronics GmbH als Teil der LACROIX Gruppe gehört zu den Top 10 der europäischen Elektronikfertigungsdienstleister (EMS) mit Produktionsstandorten in Deutschland, Frankreich, Tunesien, Polen, USA und Mexiko. Wir entwickeln und fertigen kundenspezifische Baugruppen f ...
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IT-Spezialist / Fachinformatiker (m/w/d)
vor 1 Tag
LACROIX Electronics GmbH Willich, Deutschland EmployeeDie LACROIX Electronics GmbH als Teil der LACROIX Gruppe gehört zu den Top 10 der europäischen Elektronikfertigungsdienstleister (EMS) mit Produktionsstandorten in Deutschland, Frankreich, Tunesien, Polen, USA und Mexiko. Wir entwickeln und fertigen kundenspezifische Baugruppen f ...
Mitarbeiter:in (m/w/d) - Kundenservice / Support in Vol - Düsseldorf, Deutschland - BMS Corporate Solutions
Beschreibung
BMS Corporate SolutionsMitarbeiter:in (m/w/d) - Kundenservice / Support in Voll- oder Teilzeit
UnternehmensvorstellungFintech trifft Tradition
Die BMS Corporate Solutions GmbH ist eine gemeinsame Gesellschaft der Atruvia AG und der BMS Unternehmensgruppe aus Düsseldorf. Die BMS Corporate Solutions verbindet IT- und Firmenkunden-Fachkompetenzen in einem gemeinsamen Unternehmen. Motiviert ist diese Gründung durch die ständig und schnell steigenden Anforderungen im Geschäftsfeld Firmenkunde. Es gilt, sich rechtzeitig für die Wettbewerbsfähigkeit unserer Banken und deren Kunden für die Zukunft zu rüsten. Wir bündeln in der BMS Corporate Solutions GmbH die Unterstützung unserer Banken "rund um das Firmenkundengeschäft".
EinsatzbereichHier brauchen wir dich
Als Mitarbeiter:in in unserem Support-Team stehst du in direktem Kundenkontakt und unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwareprogramme. Hierbei nimmst du die verschiedenen Anfragen über unterschiedliche Kanäle (. Telefon, Ticketsystem) entgegen und bearbeitest und beantwortest diese oder leitest sie an das jeweilige Fachteam weiter.
StellenprofilWelche Aufgaben erwarten dich?
Unsere Benefits
Eigenverantwortung & Abwechslung
Flexibles Arbeiten & Flache Hierarchien
Frisches Obst, Wasser und natürlich Kaffee
Ungezwungene Atmosphäre ohne Dresscode
Mobiles Arbeiten
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
