- Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb des Mahnprozesses einschließlich Beschwerdemanagement
- Identifizierung von Zahlungsverzögerungen und -ausfällen
- Aushandeln und Erstellen von Ratenzahlungs-, Stundungs- und Vorauszahlungsvereinbarungen
- Durchführung von Telefoninkasso
- Erläuterung und Korrektur im Debitorenkonto abgebildeter Zahl- und Mahnprozesse
- Bearbeitung von Insolvenzvorgängen
- Berechnung von Verzugszinsen
- Auftragssteuerung Versorgungsunterbrechung und Wiederinbetriebnahme
- Mitwirken in innovativen Projekten
- Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über Anwenderwissen in SAP und MS-Office
- Sie sind entscheidungsfreudig und verfügen über einen eigenverantwortlichen Arbeitsstil
- Sie besitzen das Know-how für service- und unternehmensorientierte Kundenbetreuung
- Sie sind ein Teamplayer und treten souverän auf
Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Geschäftskunden - Jena, Deutschland - TEAG Thüringer Energie
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