- Unbefristete Einstellung beim Markt- und Technologieführer der Branche
- Berufsbegleitende Weiterbildung und regelmäßige Schulungen in unserer Trainingsakademie
- Attraktive Vergütung
- Gegebenenfalls finanzielle Unterstützung bei Wohnortwechsel
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Gewerbekälte sowie Kenntnisse in der Arbeit an CO2 Anlagen
- Umfassendes Verständnis der Standard-Serviceprozesse und KPI's (vom Umsatz über die Kosten bis hin zur GM)
- Tiefes Wissen über alle Service KPI's, Verständnis über die Zusammenhänge der Kennzahlen und wie man sie beeinflussen kann
- Business Beurteilung - Verständnis der Marktsituation, des Kundensegments, des Umsatzpotenzials und des lokalen Wettbewerbs
- Verstehen der Kundenbedürfnisse und Angebot der erwarteten Dienstleistungen - abgestimmt auf die finanziellen Ziele sind positive Ergebnisse innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu liefern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsqualitäten
- Zeitmanagement – jede Tätigkeit muss innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens angemessen ausgeführt werden
- Soft Skills: Fokussiert, Flexibel, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung – sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Regionale Finanz- und Betriebskennzahlen auf Gebietsebene
- Analyse operativer KPI's (u.a. Produktivität, SLA, Wiederholungseinsätze usw.) auf monatlicher Basis mit Ableitung und Umsetzung notwendiger Maßnahmen – im Dialog mit dem Regional Service Manager
- Führung von Servicetechnikern im zugewiesenen Servicegebiet
- Einstellen, Entwickeln, Rückmeldung geben ggü. der Mitarbeiter und Halten der Techniker
- Regelmäßige Kommunikation der Ergebnisse und Ziele an das Service-Team
- Pflegen und Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen in dem jeweiligen Gebiet
- Analyse von Key Account Daten (Umsatz und Marge pro Kunde/Vertrag) und ggf. Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Unterstützung der Vertriebsaktivitäten durch die Identifizierung von Chancen, die Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und den regelmäßigen Kontakt zu unseren Kunden
- Überprüfen und ggfs. Anpassung der Standardprozesse zur Effizienzsicherung
- Verantwortung für die lokale Personaleinsatzplanung (strategisch und operativ)
- Validierung von Serviceaufträgen (Arbeitsblätter/SAP/ERP/Service Max), die von Technikern abgeschlossen wurden (Abrechnung/Vertrag/Garantie) – Ausnahmebehandlung durch den Disponenten
- Überwachung der Kundendienstleistungsnachweise zur stetigen Verbesserung der Einsätze
- Sicherstellung der benötigten Ersatzteile, sowie notwendige Werkzeuge in Absprache mit der Abteilung Supply Chain
- Reklamations- und Konfliktmanagement ggü. Kunden (first point of contact)
- Verantwortung der Einhaltung von EH&S-Prozessen und -Initiativen (selbständige Durchführung aller relevanter EH&S-Audits)
- Verantwortlich für die Einhaltung aller relevanten Rechtsvorgaben/Gesetze (u.a. Arbeitszeit, Arbeitssicherheit, etc.) der ihm zugewiesenen Mitarbeiter/Auszubildenden
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Guest Service Supervisor
vor 3 Wochen
Foremost Hospitality Düsseldorf, Deutschland GanztagsRead job description in: Ihr neuer Arbeitsplatz · An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre , profitieren Sie von der zentralen Lage und dem Charme des neu eröffneten Hotels. Mit seinem modernen, urbanen Design ist das Haus nicht nur ein Anzie ...
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Bankett Service Supervisor
vor 1 Woche
Excelsior Hotel Ernst Köln, DeutschlandIm Jahre 1863 erfüllte sich der Hofrestaurateur Carl Ernst mit dem EXCELSIOR HOTEL ERNST mitten im Kölner Stadtzentrum seinen Lebenstraum und setzte neue Maßstäbe in der Grandhotellerie. · Unter dem Motto "BEWUSST KARRIERE MACHEN" möchten wir nicht nur unseren Gästen ein Verspre ...
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Bankett Service Supervisor
vor 3 Wochen
Excelsior Hotel Ernst Cologne, DeutschlandIm Jahre 1863 erfüllte sich der Hofrestaurateur Carl Ernst mit dem EXCELSIOR HOTEL ERNST mitten im Kölner Stadtzentrum seinen Lebenstraum und setzte neue Maßstäbe in der Grandhotellerie. · Unter dem Motto "BEWUSST KARRIERE MACHEN" möchten wir nicht nur unseren Gästen ein Verspre ...
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Blankenburg Consulting Frechen, Deutschland EmployeeAls einer der weltweit führenden Hersteller in der Fitness- und Wellnessbranche, spricht unser Auftraggeber alle Menschen an, die ein gesünderes Leben führen möchten. Hierfür entwickelt das Unternehmen Produkte, die hervorragende Kundenerlebnisse im Studio, Zuhause und darüber hi ...
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Sr Field Service Supervisor
vor 1 Woche
Honeywell Neuss, DeutschlandJOB DESCRIPTION Honeywell gehört in Technologie und Fertigungsverfahren zu den führenden Unternehmen in der Welt. In über 100 · Ländern der Erde entwickeln und fertigen Mitarbeiter zukunftsweisende Lösungen für die Sparten Haus-, · Gebäude- und Industrieautomation sowie Produkte ...
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Sr Field Service Supervisor
vor 3 Tagen
Honeywell Neuss, DeutschlandHoneywell gehört in Technologie und Fertigungsverfahren zu den führenden Unternehmen in der Welt. In über 100 · Ländern der Erde entwickeln und fertigen Mitarbeiter zukunftsweisende Lösungen für die Sparten Haus-, · Gebäude- und Industrieautomation sowie Produkte und Dienstleistu ...
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Supervisor Customer Service
vor 2 Wochen
LyondellBasell Industries Kerpen, DeutschlandLocation: Kerpen-Sindorf, Nrth Rhine Westfalia, DE, Req ID: Facility: KERPEN-6950/DE36- Department: Customer Service GE/A/CH Team 2- Division: Global APS**Sie haben Lust, in einem dynamischen Produktionsumfeld an den Herausforderungen von morgen zu arbeiten? Herzlich willkommen b ...
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Customer Service Supervisor
vor 2 Wochen
Medtronic Meerbusch, Deutschland**Customer Care Supervisor (m/w/d) - Meerbusch** · **Karrieren die Leben verändern** · Bei Medtronic erwartet Dich ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Konzern der Medizintechnik mit langfristigen Weiterbildungs · - und Entwicklungsmöglichkeiten. · ...
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Field Service Supervisor
vor 1 Woche
Medtronic Meerbusch, DeutschlandBei Medtronic erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Konzern der Medizintechnik mit langfristigen Weiterbildungs · - und Entwicklungsmöglichkeiten. · Wir bieten Ihnen eine deutschlandweite Position, in der Sie die Kollegen des Field Serv ...
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Sr Field Service Supervisor
vor 1 Woche
Honeywell Neuss, DeutschlandHoneywell gehört in Technologie und Fertigungsverfahren zu den führenden Unternehmen in der Welt. In über 100 · Ländern der Erde entwickeln und fertigen Mitarbeiter zukunftsweisende Lösungen für die Sparten Haus-, · Gebäude · - und Industrieautomation sowie Produkte und Dienstlei ...
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Abacus Experten GmbH - Köln Cologne, DeutschlandLackingenieur (m/w/d) oder Lacktechniker (w/m/d), · Standort: Köln · Anstellungsart(en): Vollzeit · Lacktechniker (w/m/d), Lackingenieur Koloristik (m/w/d) · Für unseren weltweit tätigen Kunden aus der Chemiebranche suchen wir ab sofort einen Lackingenieur Koloristik (m/w/d) ode ...
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igus GmbH Cologne, DeutschlandDeine Aufgaben · im Detail: Service- und Wartungsarbeiten inklusive Fehleranalyse in enger Zusammenarbeit mit lokalen Montageteams und Partnern · Aufbau von weiteren Supervisor-Teams und Partnern in Deutschland und den Niederlanden · Eigenverantwortliche Durchführung von Mont ...
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igus® GmbH Köln, DeutschlandDie igus GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als "Hidden Champion" sind wir ein internationaler agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Unsere Produkte sind vielseitig und lassen sich in über 50 verschie ...
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Housekeeping Supervisor
vor 3 Wochen
Radisson Hotel Group Cologne, Deutschland GanztagsWir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern. · Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer "Ye ...
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Food and Beverage Supervisor
vor 3 Wochen
Radisson Blu Hotel - Cologne Cologne, Deutschland GanztagsWir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. · Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer "Yes ...
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Housekeeping Supervisor
vor 3 Wochen
Radisson Blu Hotel - Cologne Cologne, Deutschland GanztagsWir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern. · Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer "Ye ...
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Supervisor Reception
vor 2 Wochen
Meininger Hotels Cologne, Deutschland GanztagsSupervisor Reception (F/M/D) · MEININGER Hotel Köln West · Full-time · Do you love working together with your team to ensure guests have a fantastic time? Get ready for your new adventure and apply to MEININGER Hotel Köln West for a Supervisor Reception (f/m/d) · *Good public ...
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Hausmeister auf Aushilfsbasis
vor 3 Wochen
Marriott Hotels Resorts Cologne, Deutschland NebenberuflichPOSITION SUMMARY · Respond and attend to guest repair requests. Fix minor plumbing problems such as unclogging drains, plunging toilets, and repairing leaky spigots and faucets. Perform miscellaneous minor repairs such as tightening loose toilet seats, changing light bulbs, and p ...
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Key Account Manager – Engineering Plastics
vor 4 Wochen
SIMPLEX Recruitment Cologne, DeutschlandJob Objective: · Sales and relationship management with globally active key customers and OEM's. · Responsibilities: · Ensure consistent, profitable growth in sales revenues through proactive planning and deployment with key accounts. · Knows and cooperates with key persons at cu ...
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Night Auditor
vor 3 Wochen
Marriott Hotels Resorts Köln, Deutschland GanztagsPOSITION SUMMARY · Complete end-of-day activities including posting charges to accounts, running night audit backup, and roll the date. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process adjustment vouchers, paid-outs, correction vouchers, and ...
Senior Service Supervisor - Cologne, Deutschland - Carrier
Beschreibung
Country:
GermanyLocation:
Carrier Kältetechnik Deutschland GmbH, Suerther Hauptstr. 173, 50999 KoelnRolle: Senior Service Supervisor (m/w/d)
Standort: Region Köln
Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit
Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen
Hier bei CARRIER arbeiten Sie beim Weltmarktführer für gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Gebäude- und Kältelösungen. Wir schaffen Lösungen, die für Mensch und unsere Erde elementar sind - und unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück von allem. Wir sind ein Unternehmen bestehend aus Innovatoren und Problemlösern, die sich durch unsere Werte, unsere Vision und unsere Kultur vereint haben
Für unsere Tochtergesellschaft CARRIER KÄLTETECHNIK suchen wir im Großraum Köln unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SeniorService Supervisor (m/w/d) .
Wir bieten:
Wir versuchen stets, all unseren Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Rahmenbedingungen und Sozialleistungen anzubieten und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.
Anforderungen:
Wir suchen Menschen, die selbstständig und lösungsorientiert sind. Wenn das auf Sie zutrifft, nehmen Sie Kontakt auf.
Aufgaben:
Als Senior Service Supervisor (m/w/d) sind Sie verantwortlich für:
Unser Engagement für Sie
Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in dem Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist "The Carrier Way".
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