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    IT-Fachinformatiker – 1st Level Support - Gangelt, Deutschland - DERNBACHER GRUPPE KATHARINA KASPER

    DERNBACHER GRUPPE KATHARINA KASPER
    DERNBACHER GRUPPE KATHARINA KASPER Gangelt, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    IT-Fachinformatiker – 1st Level Support (m|w|d)

  • Vollzeit
  • Katharina Kasper ViaNobis GmbH

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen
    IT-Fachinformatiker – 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Gangelt und Aachen.

    Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter zu technischen Fragestellungen mit telefonischem und direktem Kundenkontakt in unserem FrontOffice
  • Bearbeitung eingehender Tickets
  • Selbstständige Fehleranalyse und Behebung von Störungen
  • Support und Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an den nachgelagerten 2nd-Level-Support
  • Einrichtung und Betreuung von ThinClients und mobilen Endgeräten
  • Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrungen im Bereich Client-Server, Windows sowie Citrix
  • Zielgerichtetes und und selbständiges Arbeiten mit hoher Lösungsorientierung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Sozialkompetenz
  • Sicheres und kompetentes Auftreten mit Freude an der Teamarbeit
  • Unser Angebot

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven
  • Wir zahlen nach Tarif Tarifkonforme Eingruppierung und Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR) inklusive einer betrieblichen Altersvorsorge (KZVK)
  • KrankenZUSATZversicherung Dernbacher CARE – der private Zusatzschutz für gesetzlich Versicherte: Möglichkeit für zusätzlichen Versicherungsschutz zu besonders günstigen Konditionen und Rahmenbedingungen
  • Ihre Gesundheit ist uns wichtig Überzeugen Sie sich von den vielfältigen Angeboten im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements. Wir bieten Zuschüsse rund um die Kinderbetreuung, Gesundheitsangebote, Sport und Fitness sowie alternativ-medizinische Behandlungen und bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen die Möglichkeit zum Bikeleasing.

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Second Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Tempton Next Level Experts GmbH Aachen, Deutschland

    **Ihr Aufgabengebiet**: · **1st und 2nd Level Support**- Erster Ansprechpartner für die Anwender- Fehleranalyse und -behebung**Störungsbeseitigung**- Administration, · - **Wartung **und Installation der Clients- Einhaltung von Qualitätsstandards · **Ihr Anforderungsprofil**: · - ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    First Level Supporter

    vor 3 Wochen


    Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland

    **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · **Single Point of Contact**: Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich aller IT-Belange- Anwendereinweisung und -unterstützung im Rahmen des · - **First Level Support**s**Troubleshooting**: Fehleranalyse und Störungsbeseitig ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 3 Wochen


    ITB-GmbH Willich, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    First Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland

    Für einen langfristigen Einsatz bei unserem renommierten Kunden in Viersen-Dülken suchen wir einen First Level Supporter (25 Std. flexibel) (m/w/d). · **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · - **Single Point of Contact**: Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche


    ITB-GmbH Willich, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist D ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche


    ITB-GmbH Willich, Deutschland

    **Wir sind ITB** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Auge ...

  • GECO Deutschland GmbH

    3rd Level Support

    vor 1 Woche


    GECO Deutschland GmbH Aachen, Deutschland

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: · **Ihre Aufgaben**: · - Installation und Konfiguration von Hard · - und Software vor Ort beim Kunden · - Telefonischer 2nd und 3rd Level Support ...


  • formitas AG Aachen, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Unterstützung der IT-Anwender im Hard · - und Softwareumfeld, in Zusammenarbeit mit dem gesamten Digital Services Team · - Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First · - und Second-Level-Support · - Einhaltung der SLAs für den Support und die ...


  • Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland Nebenberuflich

    Wir suchen ab sofort einen First Level Supporter (m/w/d) in Teilzeit für den Standort Viersen-Dülken im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. · **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · - Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich sämtlicher IT-Belange · - Einweisung u ...


  • Hartmann IT recruit GmbH Viersen, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...


  • Hartmann IT recruit GmbH Viersen, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...


  • Hartmann IT recruit GmbH Viersen, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...


  • Hartmann IT recruit GmbH Viersen, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...


  • Hartmann IT recruit GmbH Viersen, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...


  • Hartmann IT recruit GmbH Viersen, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...

  • DIS AG

    2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen


    DIS AG Geilenkirchen, Deutschland Ganztags

    Bei einem unserer namhaften Kunden in Geilenkirchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Professionelle Bearbeitung von IT-Tickets im 2nd Level Support unter Berücksichtigung · vereinbarter Service Level Agreements (SLA ...

  • DIS AG

    1st Level Supporter

    vor 3 Wochen


    DIS AG Geilenkirchen, Deutschland Ganztags

    Bei einem unserer namhaften Kunden in Geilenkirchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder · Ticketsystem · Selbstständige Analyse und Lösung von ...


  • ITconfig/all GmbH Bergheim, Deutschland

    Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert: innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund: innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arb ...


  • Materna Information & Communications SE Aachen, Deutschland

    Materna Information & Communications SE · - Aachen · - Berlin · - Bremen · - Dortmund · - Dresden · - Düsseldorf · - Erlangen · - Frankfurt am Main · - Hamburg · - Hannover · - Köln · - München · - Remote · - Stuttgart · - Seit vier Jahrzehnten unterstützen wir deutsche Behörden ...


  • FACTUR Billing Solutions Aachen, Deutschland

    **Stellen ID: 644** · **Standort: Aachen** · **_Gemeinsam weiter - Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsstory und gestalten Sie mit uns die _**_Zukunft des Energiemarktes_** · Seit ihrer Gründung im Jahr 2002 bietet die FACTUR Billing Solutions GmbH Prozess · - und IT-Dienstleistu ...