SWIFT Client Services Lead - Frankfurt am Main - Broadridge (Deutschland) GmbH

    Broadridge (Deutschland) GmbH
    Broadridge (Deutschland) GmbH Frankfurt am Main

    vor 5 Tagen

    permanent
    Beschreibung
    Über die Position:

    Wir suchen eine*n SWIFT Client Services Lead , der/die die Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb des globalen SWIFT Service Bureaus von Broadridge übernimmt und zugleich ein leistungsstarkes Team im Bereich Client Services und technischer Support führt und weiterentwickelt.

    Scrollen Sie die Seite nach unten, um alle damit verbundenen Stellenanforderungen und alle Verantwortlichkeiten zu sehen, die erfolgreiche Kandidaten erwarten können.

    Die Position kombiniert Leadership, kundenorientiertes Handeln und ausgeprägte technische Expertise zur Sicherstellung operativer Exzellenz sowie zur strategischen Weiterentwicklung unserer SWIFT‑Services.

    Ihr Aufgabengebiet:

    • Verantwortung für den Betrieb der SWIFT Interfaces (Alliance Access, Alliance Gateway und SWIFT Web Platform) in unserem global agierenden SWIFT Service Bureau

    • Fachliche und technische Leitung von Implementierungen im Rahmen nationaler und internationaler Kundenprojekte

    • Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Support-Teams sowie Förderung einer effizienten und serviceorientierten Arbeitskultur

    • Kundensupport (2nd Level) für unsere globalen Kunden – mit Fokus auf Qualität, Stabilität und nachhaltige Problemlösung

    • Eigenständige Behebung von Störungen mittlerer und hoher Komplexität im Rahmen der vereinbarten SLAs, sowie Initiierung und Umsetzung von Maßnahmen zur dauerhaften Prozessverbesserung

    • Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Partnern bei der Ursachenanalyse und Durchführung des gesamten Inzident-Management-Prozesses – einschließlich Ergebnisverantwortung und Kommunikation auf Management-Ebene

    • Teilnahme an der Rufbereitschaft und an der Wochenend-Administration

    • Mitarbeit sowie eigenständige Leitung von Projekten zur Optimierung unserer Servicequalität und Infrastruktur

    • Aktive Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung unseres SWIFT Service Bureau.

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnologie, abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

    • Mehrjährige Berufserfahrung im SWIFT-Umfeld (Alliance Access, Gateway, Web Platform) sowie fundiertes Wissen über SWIFT-Infrastruktur, Netzwerkarchitektur und Sicherheitsaspekte

    • Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Anleitung oder Koordination von Teams oder Projekten

    • Erfahrung in der Spezifikation und Umsetzung fachlicher und funktionaler Anforderungen

    • Gute Kenntnisse des nationalen und internationalen Zahlungsverkehrs und Wertpapiergeschäfts sowie der Einsatzmöglichkeiten von SWIFT-Produkten

    • Umfassende Produkt- und Systemkenntnisse im Bereich SWIFT, idealerweise mit Blick auf neue Technologien und Automatisierungsansätze

    • Erfahrung im 2nd Level Support sowie Interesse an und Prozessoptimierung

    • Solides Verständnis von Datenschutz, Datensicherheit und regulatorischen Anforderungen im Finanzumfeld

    • Selbstständige, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein

    • Souveränes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist in einer internationalen, multikulturellen Umgebung

    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Bereitschaft zu gleitenden Arbeitszeiten und Notfalldiensten

    • Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland. xgcbozq

    Bevorzugte Qualifikationen:

    • Mehrjährige (5–7 Jahre) einschlägige Berufserfahrung in der in der Bank‑ und Finanzindustrie

    • Relevante Zertifizierungen, z. B. in Führung, ITIL, Projektmanagement (PMP, PRINCE2, Agile) oder im Bereich Financial Messaging Systems

    • Erfahrung im Einsatz von Automatisierungstools, Skripting sowie in der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und der Arbeit mit Client‑Ticketing‑Systemen

    • Erfahrung in globalen Organisationen, Service‑Bureau‑Umfeldern

    • Nachgewiesene Erfahrung im Lieferanten‑ und Partnermanagement, einschließlich der Steuerung und Überwachung von SLAs.

  • SWIFT Client Services Lead

    vor 3 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt

    +Job summary · Wir suchen eine*n SWIFT Client Services Lead, der/die die Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb des globalen SWIFT Service Bureaus von Broadridge übernimmt. · +ResponsibilitiesFachliche und technische Leitung von Implementierungen im Rahm ...

  • SWIFT Client Services Lead

    vor 1 Woche

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt am Main, Hesse

    Wir suchen eine*n SWIFT Client Services Lead, · der/die die Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb des globalen SWIFT Service Bureaus von Broadridge übernimmt und zugleich ein leistungsstarkes Team im Bereich Client Services und technischer Support führt ...

  • Team Lead Managed Services

    vor 4 Tagen

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt

    Wir suchen nach einem erfahrenen Teamleiter für unsere Managed Services. Der Job erfordert Führungsstärke und Durchsetzungsvermögen sowie ein sicheres Auftreten auch in kritischen Situationen. · Du sorgst dafür, dass in unseren Managed Services Team alles rundläuft – Entscheidung ...

  • Team Lead Managed Services

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt, Hesse

    Als Team-Lead Managed Services bist du verantwortlich dafür, dass in unseren Managed Services Team alles rundläuft – Entscheidungen treffen? Genau Dein Ding. · ...

  • Team Lead Managed Services

    vor 1 Woche

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt

    Wir suchen einen Team Lead für unsere Managed Services bei firstcolo GmbH. · Abschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Informationstechnik · Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung · ...

  • SWIFT Client Services Lead

    vor 3 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt am Main

    Wir suchen eine*n SWIFT Client Services Lead, der/die die Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb des globalen SWIFT Service Bureaus von Broadridge übernimmt und zugleich ein leistungsstarkes Team im Bereich Client Services und technischer Support führt u ...

  • Lead Field Service Technician

    vor 3 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Offenbach am Main

    Honeywell Building Automation verändert die Art und Weise, wie unsere Gebäude betrieben werden, um die Lebensqualität der Menschen, die es täglich nutzen zu verbessern. Mit einem Portfolio aus Software, Hardware und Dienstleistungen verfolgt Honeywell einen ergebnisorientierten A ...

  • Lead Field Service Technician

    vor 3 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Offenbach am Main Ganztags

    Honeywell Building Automation verändert die Art und Weise, wie unsere Gebäude betrieben werden, um die Lebensqualität der Menschen, die es täglich nutzen, zu verbessern. · ...

  • Lead Field Service Technician

    vor 3 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Offenbach, Hesse

    Honeywell Buildings Solutions installiert, integriert, wartet und betreibt die Systeme, die eine Liegenschaft sicher, komfortabel, · produktiv und energieeffizient machen. · ...

  • Lead IT Service Manger IT Service Management und Compliance Lifecycle

    vor 2 Tagen

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt

    Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. · Wir bieten als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen in Frieden, Krise und Krieg. ...

  • Lead IT Architect IT-Service Management Plattform

    vor 5 Tagen

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt

    Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. · Verantwortung für das Design der Architektur der ITSM Landschaft und beteiligter Umsysteme unter Beachtung von state-of-the-art Technologien, generischen und spezifischen Vorgaben (u.a. IT-Sicherheit und ...

  • IT Project Lead Financial Services

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt Rhine-Main Metropolitan Area

    Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. · Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, · verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für das Bankengeschäft, · uns ...

  • Lead Engineer for Cloud Services

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt, Hesse

    We are now looking for a committed person forLead Engineer for Cloud Services (w/m/d) · Our Offer · At DE-CIX, we are a team of highly skilled professionals that manages the biggest Internet Exchange in the world. Our fast-growing platform is distributed across the globe and can ...

  • Lead Engineer for Cloud Services

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt

    We are now looking for a committed person for Frankfurt am Main · Lead Engineer for Cloud Services (w/m/d) · The lead engineer is responsible for both technical and people leadership, within the Cloud Services team.an appreciative corporate culture and trustful teamwork with like ...

  • SWIFT Client Services Lead

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt am Main, Hesse

    We are seeking a Swift Client Services Lead to oversee the smooth and secure operation of Broadridge's global SWIFT Service Bureau while leading a high-performing client services and technical support team. · Degree in Information Technology, Computer Science, Business Informatic ...

  • SWIFT Client Services Lead

    vor 3 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt

    + We are seeking a SWIFT Client Services Lead to oversee the smooth and secure operation of Broadridge's global SWIFT Service Bureau while leading a high-performing client services and technical support team. · Lead, coach, and develop the Swift Client Services team · Oversight o ...

  • IT Project Lead Financial Services

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt Rhine-Main Metropolitan Area

    Du führst komplexe IT-Projekte im Finanzdienstleistungssektor über alle relevanten IT-Bereiche hinweg und sorgst dafür, dass die digitale Transformation von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Go-Live gelingt. · Mit umfassendem Wissen in IT-Architektur, Entwicklung, Betrieb, IT ...

  • Lead Engineer for Cloud Services

    vor 2 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt am Main

    Lead engineer responsible for technical and people leadership within the Cloud Services team at DE-CIX. · ...

  • Global Support Service Lead

    vor 3 Wochen

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt Ganztags

    +At evoila, innovation and precision go hand in hand. Our Technical Project Management Office (TPMO) ensures that complex technical projects are delivered on time, within budget, and aligned with strategic goals. · +Own the end-to-end project lifecycle process: from planning to s ...

  • Manager, Network Services Business Lead

    vor 1 Monat

    Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt

    Mastercard is a global technology company in the payments industry. We power an inclusive digital economy by making transactions safe, simple, and accessible. · ...

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