Major Incident Manager - Berlin
vor 6 Tagen
Job summary
We are looking for a technically strong and execution-driven professional who can own critical incidents end-to-end - from triage to recovery to post-mortem.Responsible to protect service availability through effective execution of the enterprise Major Incident Management process. Manages, monitors, reports, and executes the Major Incident Management Process. Responds to early symptoms and major incidents, assembles response teams, coordinates service outage avoidance efforts and service restoration activities, performs internal stakeholder communication Runs major incident retrospectives identifies opportunities and drives continual service improvement Ensures the process is executed as defined metrics are tracked and managed Executes drills works with all involved parties to align on the framework ensure flawless operations and execution Works with IT Change Problem other ITSM processes ensure holistic approach resulting maximized resiliency availability
Jobbeschreibung
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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