- Sie arbeiten am Support Management im Rahmen der Weiterentwicklung der digitalen Kundenplattform von CLAAS mit.
- Im Rahmen des 3rd Level Support unterstützen Sie die weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften, Regionalzentren und Importeure bei technischen Fragestellungen und Supportfällen.
- Hierbei gehören die Erfassung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Lösungsfindung und Rückmeldung von bzw. zu technischen Anfragen zu Ihren Aufgaben.
- Sie stellen technische Informationen und systemseitigen Lösungen für das globale CLAAS Support Netzwerk bereit.
- Sie unterstützen bei der Projektierung sowie dem Aufbau zentraler IT-Systeme für die internationale Vernetzung des technischen Supports, insbesondere im Kontext von Wissensdatenbanken / Wikis.
- Sie unterstützen den weltweiten Roll-Out aus Support Sicht und stehen hierbei in enger Abstimmung mit Vertriebsgesellschaften und Importeuren.
- Zu Ihren Aufgaben gehört darüber hinaus die Erstellung und Weiterentwicklung von Trainingsmaterialien und Organisation und gelegentliche Durchführung von Schulungen sowie die Einbettung in die Systemlandschaft.
- Sie befinden sich in einem laufenden Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder Betriebs-/ Wirtschafts- / Agrarwissenschaften.
- Sie sind in der Lage Probleme schnell und kundenorientiert zu lösen sowie interdisziplinäre Supportstrukturen zu unterstützen.
- Sie haben idealerweise praktische Erfahrung mit aktuellen Methoden, Vorgehensmodellen und Tools des agilen Projektmanagements.
- Sie sind ein analytischer und kreativer Teamplayer mit Kundenzentrierung und Eigeninitiative sowie ausgeprägtem Interesse an innovativen Lösungen.
- Zudem verfügen Sie über ein souveränes Auftreten, analytisches und unternehmerisches Denkvermögen und sind selbstständig, zuverlässig und belastbar.
- Sie haben verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Fremdsprachen sind von Vorteil (Französisch, Spanisch oder Russisch).
- Die regelmäßige Wochenarbeitszeit beträgt 35 Stunden.
- Die Praktikumsdauer beträgt 3 - 6 Monate. Bitte nennen Sie uns in Ihrem Anschreiben Ihren möglichen Einsatzzeitraum.
- Eine Arbeit aus dem Homeoffice ist gelegentlich möglich.
- In unserer monatlichen Veranstaltung "CLAAS StudentTalk" können Sie mit anderen Studierenden sowie CLAAS Mitarbeitenden netzwerken.
- Die regelmäßige Wochenarbeitszeit beträgt ca. 20 Stunden. Die Arbeitszeit kann individuell gemäß des Studienplans vereinbart werden.
- Die Arbeit aus dem Homeoffice ist gelegentlich möglich.
- In unserer monatlichen Veranstaltung "CLAAS StudentTalk" können Sie mit anderen Studierenden sowie CLAAS Mitarbeitenden netzwerken.
- Wir sind ein internationales Familienunternehmen in einem innovativen und zukunftsweisenden Arbeitsumfeld und mit hochmodernen Produkten.
- Es erwartet Sie eine sinnstiftende und eigenverantwortliche Arbeit, bei der Sie jeden Tag einen Beitrag zur Ernährung der Weltbevölkerung leisten können.
- Offene und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, die sich schon darauf freuen, Sie kennenzulernen. Denn Teamgeist ist für uns von großer Bedeutung.
- Mit unserem Talentbindungsprogramm "CLAAS Next Generation" können Sie auch nach Ihrer Zeit bei CLAAS von tollen Vorteilen profitieren.
Praktikum / CLAAS Inside Digital Customer Channels - Herzebrock-Clarholz, Deutschland - CLAAS Global Sales GmbH
Beschreibung
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