- Sie sind das Bindeglied zwischen der MDR-IT und den internen Nutzerbereichen.
- Sie vermarkten intern das IT-Produktportfolio.
- Sie beraten die Anwenderbereiche und ermitteln die Anforderungen zu bestehenden und/oder neuen Lösungen.
- Sie koordinieren die Schnittstelle zwischen Anwenderinnen und Anwendern sowie IT-Serviceanbietern.
- Sie verantworten die strategische Bedarfsermittlung, insbesondere cloudbasierter SaaS-Lösungen.
- Sie unterstützen die Gestaltung der IT-Serviceprozesse mit den IT-Abteilungen und sichern die Qualität der Serviceleistung
- Sie verantworten als Product Owner (m/w/d) die anforderungsgerechte Weiterentwicklung und den reibungslosen Betrieb des IT-Servicemanagementsystems.
- Sie koordinieren die nutzerverständliche und ansprechende Abbildung des Produktkatalogs aller IT-Abteilungen.
- abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik oder durch einen vergleichbaren beruflichen Werdegang erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten
- praktische Berufserfahrung innerhalb einer IT-Betriebsorganisation, die ihre Serviceprozesse nach ITIL organisiert
- Berufserfahrung mit ITSM-Systemen und IT-Infrastrukturen sowie mit Cloud- und IT-Services nach ITIL
- praktische Erfahrungen als Product Owner (m/w/d) oder Service Owner (m/w/d) einer IT-Plattform sowie als Beraterin bzw. Berater / Verkäuferin bzw. Verkäufer von IT-Produkten
- hervorragende kommunikative Fähigkeiten auf allen Managementebenen
- ausgeprägte emotionale Intelligenz, um Kundinnen und Kunden sowie Partnerinnen und Partner situationsgerecht anzusprechen und exzellente Fähigkeiten im Kommunizieren technischer Themen in Richtung der Anwenderinnen und Anwender und umgekehrt
- hohe Motivation und Interesse an der selbstständigen und kundenorientierten Gestaltung von agilen Arbeitswelten
- sympathisches, sicheres Auftreten und Präsentationsgeschick
- Gute Bezahlung: im Sinne transparenter tariflicher Gehälter – jährliches Urlaubsgeld inklusive
- Mobiles Arbeiten: von zuhause oder unterwegs – ganz nach Ihren Bedürfnissen und den Anforderungen an Ihre Position.
- Fort- und Weiterbildung: in fachspezifischen Kursen, Soft-Skill-Seminaren, bei der medienakademie und im Rahmen unseres Kompetenz- und Führungskräfteprogramms
- Und vieles mehr: Besuchen Sie unsere für sämtliche Arbeitgeber-Benefits beim MDR.
IT-Service-Beraterin - Leipzig, Deutschland - MITTELDEUTSCHER RUNDFUNK Anstalt des öffentlichen Rechts
Beschreibung
Ausschreibungsnummer: 2024/1871
Wir sind der MDR.
Als größtes Medienhaus in Mitteldeutschland stehen wir für ein unabhängiges, vielfältiges Online-, TV- und Hörfunkangebot – und für ein einzigartiges, lebendiges Miteinander. Rund Kolleginnen und Kollegen aus sämtlichen Fachbereichen geben jeden Tag ihr Bestes, damit wir uns kontinuierlich weiterentwickeln. Unser gemeinsamer Anspruch: ein attraktives Programm, das die ganze Vielfalt unserer Region widerspiegelt, mit eigenen Formaten innovative Akzente setzt und kontinuierlich neue Räume für den demokratischen Diskurs öffnet.
Sie wollen sich und Ihre Fähigkeiten bei uns einbringen? Für die Betriebsdirektion, Hauptabteilung Technische Infrastruktur, Abteilung IT-Applikationen in Leipzig suchen wir ab sofort Sie als
IT-Service-Beraterin (m/w/d)
Tarifliche Bezeichnung: Managerin (m/w/d)
Arbeitsort: Leipzig
unbefristet
in Vollzeit
Ihr Beitrag als IT-Service-Beraterin (m/w/d):
Ihr fachliches und persönliches Profil:
Sie können sich mit den Werten des MDR identifizieren und haben Lust, unsere Arbeitswelt aktiv mitzugestalten? Das bringen Sie mit:
Folgende Qualifikationen und Eigenschaften zeichnen Sieidealerweise zusätzlich aus:
Unser Angebot:
Wir sind eine starke Gemeinschaft – und tun alles dafür, dass sich unsere Mitarbeitenden jetzt und in Zukunft bei uns wohlfühlen, neue Ideen einbringen und ihre persönliche Vision verwirklichen können.
Das unterstützen wir:
Der MDR ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Ihre