IT 1st - Garching bei München, Deutschland - SUSS MicroTec SE

Beschreibung

Über uns
Kommunikation mit den Mitarbeitern und KollegenVerantwortung für die komplette Bearbeitung und Dokumentation im Ticketsystem Sofortige Klassifizierung von MitarbeiteranfragenFehleranalyse und -behebungDirekte Problemlösung im 1st und 2nd Level, insbesondere im Bereich Microsoft-Technologien (Windows Clients, Windows 10 und Office 365, mobile Endgeräte)Einstufung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
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• Kommunikation mit den Mitarbeitern und Kollegen
• Verantwortung für die komplette Bearbeitung und Dokumentation im Ticketsystem
• Sofortige Klassifizierung von Mitarbeiteranfragen
• Fehleranalyse und -behebung
• Direkte Problemlösung im 1st und 2nd Level, insbesondere im Bereich Microsoft-Technologien (Windows Clients, Windows 10 und Office 365, mobile Endgeräte)
• Einstufung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss

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