Kundenbetreuer Service und Abrechnungscenter - Frankfurt, Deutschland - Office Events Liederbach

Beschreibung

Stellendetails

• Ort: Frankfurt am Main
• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: ja
• Vertragsart: unbefristet
• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vergütung: attraktive Vergütung

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort einen Kundenbetreuer Service und Abrechnungscenter (m/w/d) für einen großen und bekannten Energieversorger in Frankfurt am Main.

Das bringen Sie mit

• Als Kundenbetreuer Service und Abrechnungscenter (m/w/d) verfügen Sie über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Energiebranche.
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen mit (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas), den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten und Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems.
• Sie haben einen geübten Umgang mit den modernen Kommunikationsmedien, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sind lernbereit, kommunikativ und aufgeschlossen.
• Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen und denken lösungsorientiert.

Der Job

Abrechnung:

• Abrechnung aller Lieferstellen im Verantwortungsbereich
• Rechnungsplausibilisierung und Rechnungskorrekturen im Verantwortungsbereich
• technische Stammdatenpflege und Umsetzung von Gerätebewegungen im Vertriebssystem
• Aufbau von komplexen Lieferstellen im Verantwortungsbereich
• Zählwertübernahme (MSCONS-Verbuchung) sowie die aktive Zählwert- und Lastgangbeschaffung (ORDERS-Prozess) für SLP/rLM-Lieferstellen
• Monitoring der prozessspezifischen Marktnachrichten
• Prüfung und Freigabe der vom Druckdienstleister erzeugten Dokumente
• Prüfung der Abbildbarkeit von Verträgen für Lieferstellen im Verantwortungsbereich sowie System- und Funktionstests
• Bearbeitung der Kundenkontakte (postalisch/E-Mail/Telefonie) im Verantwortungsbereich innerhalb der aktuell vereinbarten Service Level
• Allgemeine Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen)

Service:

• Bearbeitung des Angebotserstellungsprozesses
• Bearbeitung des Angebotsabwicklungsprozesses
• Bearbeitung des After-Sales-Prozesses

Vorteile

• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh – wechselnde Anbieter)
• kostenfreie Parkplätze
• ein Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Großunternehmen
• moderner Arbeitsplatz nach den neuesten Anforderungen der heutigen Zeit
• ständige Weiterentwicklung, Einhaltung und Umsetzung der neuesten Gesetze und Bestimmungen
• sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Höchster Straße 72
65835 Liederbach am Taunus

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E-Mail: -