Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Sie sind verantwortlich für die Kundenzufriedenheit, indem Sie die Interessen der Kunden und gleichzeitig der Firma Vetter vertreten
- Sie übernehmen die Rolle des zentralen Ansprechpartners für Ihren Kundenkreis und sorgen für die Erreichung der Kunden -und Unternehmensziele und einen reibungslosen und unkomplizierten täglichen Informations- und Kommunikationsverlauf
- Sie übernehmen die Erbringung von Statusupdates und sorgen für die Vermittlung und Auflösung vorliegender Problemstellungen
- Sie sind zuständig für die Ermittlung und das Reporting von Kennzahlen und identifizieren Optimierungsmaßnahmen für den zugeordneten Account
- Sie organisieren und erfassen die Auftragsabwicklung nach vertraglich vereinbarten Parametern und analysieren und bewerten die eingehenden Kundenaufträge
- Sie übernehmen das Abbilden und die Analyse prognostizierter, zukünftiger Kundenbedarfe
- Mit Ihrem abgeschlossenen wirtschaftswissenschaftlichen Studium (Bachelor, Master, Diplom) in der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sie bringen mindestens 3-5 Jahren Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion mit
- Mit Ihrem verhandlungssicheren Englisch in Wort und Schrift
- Durch Ihre guten EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP)
- Durch Ihr Kommunikationstalent und Ihre ausgezeichnete Sozialkompetenz
- Sie sind ein Teamplayer und handeln ziel- und lösungsorientiert
- Sie pflegen einen professionellen Kundenumgang
- Durch Ihr Know How im Bereich Kundenorientierung
- Spannende Herausforderungen in einem motivierten Team und abwechslungsreiche sinnvolle Tätigkeiten
- Möglichkeiten zum Teil remote zu arbeiten
- Attraktive Vergütung - Urlaubsgeld und eine Jahressonderzuwendung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Faire Work-Life-Balance - mit mindestens 30 Tagen Urlaub, Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Vetter-Vorsorge - ideale Kombination aus Alters- und Gesundheitsvorsorge z.B. betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Fitness- und Sportangeboten (EGYM Wellpass)
- Persönliche Vorteile (Deutschland-Ticket, Vetter-Ferienhäuser, JobRad, Mitarbeiterrabatte u. v. m) Vertragsart: Vollzeit Ref. Nr.: 43697 Arbeitszeit: Gleitzeit
Mitarbeiter Customer Service - Ravensburg, Deutschland - Vetter Pharma
Beschreibung
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
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Das spricht für Vetter: