Mitarbeiter (m/w/d) für Kundensupport im Parkraum gesucht - Neuhausen auf den Fildern, Deutschland - Solua GmbH

Beschreibung

Probleme zu lösen und auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf bewahren zu können klingt nach dir? Dann bist du hier richtig.

Wir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care für das Park and Control Center unseres Kunden Apcoa. Dieser ist direkt am Luftfrachtzentrum am Flughafen Stuttgart angesiedelt.

Neu hier? Kein Problem Auch Quereinsteiger sind Willkommen

Das Besondere an dieser Stelle? Du startest ohne Zeitarbeit in deine Festanstellung und erhältst deinen Arbeitsvertrag direkt von der Apcoa Parking Deutschland GmbH.

Das garantiert Dir dein neuer Arbeitgeber:

• Direkteinstieg in eine Vollzeitstelle bei der Apcoa Parking Deutschland GmbH
• Ein Stundenlohn über Branchenniveau
• Servicezeiten von MO-SO bei 5 Arbeitstagen pro Woche mit Ausgleichstagen
• Eine frühzeitige und individuelle Schichtplanung, die sich nach deinen Wünschen orientieren kann und nach Bedarf gerne am Nachmittag geplant werden kann
• Kernarbeitszeiten zwischen 09:00 Uhr und 21:00 Uhr (Randarbeitszeiten zwischen 06:00 Uhr und 23:00 Uhr lediglich in den Hochphasen)
• Eine attraktive Vergütung in Höhe von 14€ pro Stunde (inklusive Zuschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit sowie gestaffelte Gehaltsanpassungen)
• Du erhältst eine umfassende und gezielte Einarbeitung in einem hoch motivierten und engagierten Team mit werteorientierter Firmenkultur
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit Blick auf den Stuttgarter Flughafen
• Stetige Weiterentwicklung durch die aktive Mitgestaltung von neuen Prozesse und Arbeitsabläufe
• Kostenlosen Mitarbeiterparkplätze, frei Getränke und subventioniertes Mittagsessen
• Vergünstigungen und Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen

Das sind deine Aufgaben:

• Du nimmst Anrufe von Kunden aus den Parkhäusern der Apcoa Parking Deutschland entgegen
• In diesen Telefonaten nimmst du technische Probleme, genauso wie allgemeine Kundenanliegen entgegen
• Du definierst Maßnahmen aus den Gesprächen
• Du gibst die Störung an die richtige interne Stelle zur Behebung weiter
• Systemische Erfassung und Bearbeitung der Vorgänge

Das bringst du mit:

• Du bringst Freude am Kontakt mit Kunden mit und gehst lösungsorientiert auf deine Gesprächspartner zu
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit
• Spaß im Umgang mit dem PC

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, kommen telefonisch auf dich im Nachgang zu und stellen direkt den Kontakt zu deinem neuen Arbeitgeber her. Auch für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung - nimm noch heute deine neue Position in Angriff.

Bitte beachte, dass alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige als geschlechtsneutral zu beachten sind.