IT Service Technikerin Apple - Mainz - Converge Technology Solutions GmbH

Beschreibung

Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen – von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als "Bester IT-Dienstleister" in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 350 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche. Wir entwickeln uns erfolgreich weiter und benötigen ab sofort Deine Unterstützung zur Festanstellung.

Aufgaben

- Fehlerdiagnose

- Analyse von Hardware- und Softwareproblemen bei Geräten wie dem Apple iPad

- Nutzung von Diagnosetools zur Fehlerlokalisierung

- Hardware-Reparaturen

- Display- und Glaswechsel

- Akkuwechsel

- Austausch von Ladebuchsen, Kameras, Lautsprechern etc.

- Mikro-Lötarbeiten an Platinen (je nach Qualifikation)

- Software-Arbeiten

- iOS-Updates und Wiederherstellungen

- Datenübertragung und Datensicherung

- Zurücksetzen gesperrter Geräte (im rechtlichen Rahmen)

- Qualitätskontrolle

- Funktionstests nach der Reparatur

- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten

- Kundenservice

- Beratung zu Reparaturmöglichkeiten und Kosten

- Annahme und Ausgabe von Geräten

- Erklärung der Reparaturmaßnahmen

- Ersatzteil- & Lagerverwaltung

- Bestellung von Ersatzteilen

- Verwaltung des Reparaturlagers

Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. IT-Systemelektroniker*in (m/w/d) oder IT-Techniker*in (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Kenntnisse im Umgang mit Apple System
• Idealerweise Zertifizierung als ACMT oder ACSP
• Hoher Service-Gedanke und Freude am Umgang mit Kund*innenn
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich

Wir bieten

• ein hochmotiviertes und engagiertes Team, das mit viel Freude und Begeisterung seinen Teil zu der Digitalisierung von Schulen, Universitäten, Behörden etc. beiträgt
• attraktive Benefits wie z.B. eine Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten und vieles mehr
• eine Festanstellung in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre
• innovative Ideen und abwechslungsreiche Aufgaben
• persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Dein Ansprechpartner:

- Marco Russo: E-Mail:

#bewirb Dich gerne per Du

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