Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Du unterstützt die Steuerung der Service Erbringung des Lufthansa Group Cyber Defense Center (CDC)
- Du bist Ansprechpartner:in aller relevanten LH Group Stakeholder für fachliche/kommerzielle Themen des CDC – dies beinhaltet die Konzeption, Planung und Durchführung von regelmäßigen Service Meetings
- Zusätzlich unterstützt Du das CDC durch die Ausführung der Service Prozesse (ITSM) hinsichtlich z.B. Account, Incident, Change, Problem, Eskalation und Demand Management
- Du betreust die CDC Providerverträge und führst Vertragsbewertungen und -verhandlungen durch
- Du achtest auf die Einhaltung aller relevanten Anforderungen auch in Hinblick auch Compliance & Policies
- Du unterstützt bei Budgetkalkulation und -kontrolle sowie bei der Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen.
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
- Erfahrung bei der Betreuung und dem Management von IT-Systemen
- Kommunikationsfähigkeit auch über unterschiedliche Hierarchieebenen hinweg, Verhandlungsgeschick
- Organisationstalent mit hohem Teamgeist
- Kenntnisse operativer Prozesse und Services in der IT (ITIL) sind wünschenswert
- Kenntnisse von Information Security Management (ISMS) und IT Service Management (ITSM) sind wünschenswert
- Grundlegendes Verständnis hinsichtlich IT-Applikationen und komplexen Systemlandschaften
- Interesse an "Cyber" und Information Security
- Interkulturelles Verständnis
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Cyber Security Service Manager - Frankfurt, Deutschland - Deutsche Lufthansa AG
Beschreibung
Aufgaben
Als Cyber Security Service Manager (m/w/d) unterstützt Du die Arbeit des CDC, steuerst die Service Erbringung und agierst als Schnittstelle zu internen Stakeholdern und zu externen Dienstleistern.
Benefits
Altersvorsorge / Betriebsrente, Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus), Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / ipad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Teilzeitmodelle, Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten, 13. Monatsgehalt
Voraussetzungen
Von Vorteil ist, wenn Du über mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Service Management oder in der Providersteuerung (ggf. Einkauf) verfügst.
Darüber hinaus solltest Du folgendes mitbringen: